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領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級(jí)人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源，并因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長(zhǎng)期投資，需要對(duì)各級(jí)經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)，并提供源源不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時(shí)事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備好，重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點(diǎn)。

本課程植基于T.O.C. 制約因素/瓶頸理論，通過認(rèn)知組織變革中，團(tuán)隊(duì)發(fā)展產(chǎn)生的制約因素 —團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙，學(xué)習(xí)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理措施，打破瓶頸。本課程將幫助管理者通過案例分析和工具演練，深入研究領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在機(jī)制，認(rèn)識(shí)到卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并提升員工敬業(yè)度。

● 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；

● 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣；

● 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

● 讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍；

● 學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革；

● 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

案例討論：漂流中的團(tuán)隊(duì)

案例解析：組織變革中關(guān)注成功的基本要素

導(dǎo)言：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙

模塊一：自我認(rèn)知 ? 以身作則

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)力的組合分析

1. 職位權(quán)力

2. 領(lǐng)導(dǎo)威信

3. 激勵(lì)能力

三、變革領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為

1. 以身作則 ( Model the Way )

2. 共啟愿景 ( Inspire a Shared Vision )

3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 ( Challenge the Process )

4. 使眾人行 ( Enable Others to Act )

5. 激勵(lì)人心 ( Encourage the Heart )

四、變革領(lǐng)導(dǎo)力管理團(tuán)隊(duì)的六個(gè)發(fā)展階段

1. 隨機(jī)事件

2. 意識(shí)期

3. 開始行動(dòng)

4. 實(shí)施期

5. 磨合期

6. 平和期

五、變革管理中的敬業(yè)度

1. 什么是敬業(yè)度

2. 敬業(yè)度波動(dòng)

模型解析：敬業(yè)度波動(dòng)路徑

第二講：沙盤推演知識(shí)點(diǎn)

第一階段——隨機(jī)事件

1. 變革管理中團(tuán)隊(duì)必須克服的五種障礙

1）障礙一：?jiǎn)适湃?

2）障礙二：懼怕沖突

3）障礙三：缺乏承諾

4）障礙四：逃避責(zé)任

5）障礙五：忽視結(jié)果

第二階段——意識(shí)期

1. 建立信任的關(guān)鍵點(diǎn)

1）團(tuán)隊(duì)的信任是什么

2）充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征

a為共同利益放下小我

b沖突是對(duì)真理的追求

c協(xié)作精神

工具練習(xí)：1）個(gè)人經(jīng)歷介紹 2）集體共同活動(dòng) 3）行為風(fēng)格測(cè)試【貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)與解析】

沙盤推演活動(dòng)：1）沙盤模擬情境、角色及規(guī)則說明

2）第一階段【隨機(jī)事件】第二階段【意識(shí)期】

模塊二：共啟愿景 ? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

第一講：沙盤推演第三階段——開始行動(dòng)

一、積極的沖突和爭(zhēng)論

1. 擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征

1）會(huì)議活躍且有趣

2）汲取眾成員意見

3）善解決實(shí)際問題

4）討論成員間分歧

5）形式主義最小化

二、沖突管理

1. 什么是沖突

圖表解析：組織績(jī)效與沖突水平關(guān)系/情緒/沖突的階段期

2. 復(fù)雜沖突解決：干系人分析矩陣（LOBBING法）

案例討論：離奇的流氓事件

3. 一般沖突解決法

4. 溝通：?jiǎn)坦镔Y訊窗

5. FEP模型操作

三、團(tuán)隊(duì)成員沖突解決的兩種工具

1. 問題解決導(dǎo)向法

2. 立場(chǎng)與需求分析法

四、進(jìn)行工作關(guān)系協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)行為

1. 領(lǐng)導(dǎo)二維理論——利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1）剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

2）仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

3）協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)

4）參與式民主領(lǐng)導(dǎo)

視頻解析：1942

工具：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

2. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論

1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性函數(shù)

2）工作(績(jī)效)準(zhǔn)備度的評(píng)估

3）關(guān)系行為與工作行為解析

4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的操作準(zhǔn)則

工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

視頻解析：亮劍

第二講：沙盤推演第四階段——實(shí)施期

一、達(dá)成承諾的團(tuán)隊(duì)特征

1. 制定明確工作方向和重點(diǎn)

2. 公平聽取眾意見

3. 快速克服不一致，把握契機(jī)

4. 高效凝聚力與執(zhí)行力

5. 必要時(shí)果斷轉(zhuǎn)向

二、兌現(xiàn)承諾的具體做法

1. 首要目標(biāo)

工具：團(tuán)隊(duì)分解分目標(biāo)

2. 認(rèn)同澄清

3. 溝通傳達(dá)

4. 議事規(guī)則

沙盤推演活動(dòng)：第三階段【開始行動(dòng)】、第四階段【實(shí)施期】

模塊三：使眾人行 ? 激勵(lì)人心

第一講：沙盤推演第五階段——融合期

一、承擔(dān)責(zé)任

1. 承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)特征

1）落后成員有壓力

2）潛在問題互提醒

3）高標(biāo)嚴(yán)求受尊重

4）相互負(fù)責(zé)不逃避

二、承擔(dān)責(zé)任的具體做法

1. 責(zé)任一對(duì)一：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

工具：合同法及操作步驟

2. 閃電會(huì)議：定期進(jìn)行簡(jiǎn)要成果回顧

工具：6步周工作會(huì)議法

3. 定期對(duì)標(biāo)：團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)

第二講：沙盤推演第六階段——平和期

一、關(guān)注結(jié)果

1. 關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)特征

1）得力人才不流失

2）不注重個(gè)人表現(xiàn)

3）團(tuán)隊(duì)成功放第一

4）個(gè)人得失不計(jì)較

5）高度凝聚難解體

二、關(guān)注結(jié)果的具體做法

1. 建立團(tuán)隊(duì)成果廣告牌

2. 確保團(tuán)隊(duì)最大

3. 獎(jiǎng)勵(lì)集體成就

工具：各種可視化記分板的利用

三、關(guān)注結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果

2. 成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的優(yōu)先級(jí)

3. 成員必須公開闡明結(jié)果及達(dá)成過程

沙盤推演活動(dòng)：第五階段【融合期】、第六階段【平和期】

總結(jié)：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種機(jī)能障礙的領(lǐng)導(dǎo)操作管理

▲識(shí)人用人 ? 知己解彼

▲沖突管理 ? 協(xié)調(diào)關(guān)系

▲目標(biāo)管理 ? 及時(shí)溝通

▲明確工作 ? 定期對(duì)標(biāo)

▲量化可視 ? 成果廣告牌

視頻分享：歸來的沙克爾頓