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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
每個人的成就都不可能超過他的領(lǐng)導(dǎo)力!
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超速成長的能力,總走在隊伍的前列;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠矚,能夠為常人所不能為;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能選賢任能,把優(yōu)秀的人才與企業(yè)聚合,創(chuàng)造業(yè)績;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己,帶隊育人;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超常的績效;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該會凝聚人心,擁有大批的追隨者。
那么,領(lǐng)導(dǎo)該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?為什么苦口婆心,員工還是不能團結(jié)在你的周圍呢?怎么樣才能在最短的時間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?
本課程旨在幫助企業(yè)中高層管理者重新審視管理者的誤區(qū),突破管理瓶頸,改善管理氛圍,培養(yǎng)管理工作中讓別人服從、甘心情愿追隨、說“是”的能力,讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)力重在溝通力、培育力、學(xué)習(xí)力、決策力、推行力、激勵力這六個核心競爭力的修煉和提升。
課程收益| Program Benefits
● 正確的理解領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位與管理責(zé)任;
● 認識自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和風(fēng)格,找到問題予以改進;
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力六個核心競爭力的提升技巧;
● 意識并提高個人的管理能力、綜合能力。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:康熙帝國-大清國最大的敵人在廟堂之上
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
第一講:領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與養(yǎng)成
一、領(lǐng)導(dǎo)者定位——領(lǐng)導(dǎo)的“真實寫照”
案例:諸葛孔明的嘔心瀝血
二、領(lǐng)導(dǎo)者對于團隊的意義
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團隊的風(fēng)格
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團隊的思維
3. 領(lǐng)頭人的速度決定隊伍的速度
4. 領(lǐng)導(dǎo)進步則團隊進步
5. 領(lǐng)導(dǎo)改變,則團隊改變
案例:拿破侖說——一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子
案例:泰坦尼克號
三、企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
1. 推力—系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化
2. 拉力—領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個人魅力、權(quán)力威信
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的定位和層次
1)作為老板的下級:經(jīng)營者的替身
2)平級之間:競爭與合作
3)作為下屬的上司:教練與頭狼
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的管理邊界
1)先自治而后治人
2)角色認知、時間管理、自我管理
3)目標(biāo)、賦能、激活、組織
二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的八大要求
2. 領(lǐng)導(dǎo)者威信建立
1)組織制定(合法權(quán)利)
2)懲罰威脅(強制權(quán)利)
3)利益引誘(報酬權(quán)利)
4)專業(yè)技能(專家權(quán)利)
5)人格魅力(關(guān)系權(quán)利)
案例:史玉柱的前塵往事
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色的七種轉(zhuǎn)變
討論:您現(xiàn)在存在哪些角色錯位?
三、領(lǐng)導(dǎo)者的養(yǎng)成
1. 領(lǐng)導(dǎo)者必備十九大能力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的原則
案例:牛根生的財散人聚
3. 領(lǐng)導(dǎo)的四大基因
1)帶動式
2)管控式
3)教練式
4)顧問式
第二講:六脈神劍之內(nèi)功心法
一、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 清醒中的困惑
案例:杰克韋爾奇
案例:沃倫.本尼斯
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的五種區(qū)別
思考:您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?
二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為
1)以身作則2)共啟愿景3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4)使眾人行5)激勵他人
2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)不是一個職位,而是一種狀態(tài)
討論:一般人能不能擁有領(lǐng)導(dǎo)力?
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次——權(quán)利、關(guān)系、成就、育才、做人
4. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力
三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的八個品質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者勝任特質(zhì)分析
1)DISC:老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉
2)九型人格
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的三商——智商、情商、逆商
4. 四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運
1)春風(fēng)得意
2)貴人相助
3)懷才不遇
4)平凡一生
互動時間:提問與答疑
第三講:六脈神劍之修煉篇
一、同頻共振溝通力
1. 溝通在管理中的作用
1)工作中70%的錯誤是溝通不善造成的
2)三位名家的觀點
2. 溝通和協(xié)調(diào)的四個關(guān)系
3. 溝通的八個技巧
4. 溝通的五個成功因素
5. 批評下屬的七個禁忌
6. 對待難纏下屬的八個措施
7. 處理好向下的關(guān)系
1)六種不同屬下的面對措施
2)向下溝通要用心
8. 處理好向上的關(guān)系-六種向上溝通的困惑和技巧
9. 跨部門溝通的藝術(shù)
1)團隊的三大屬性是自動自發(fā),思考性和協(xié)作性
2)抱怨和告狀都不能解決問題,承擔(dān)和協(xié)作才是王道
3)把問題暴露并解決在會議之前
4)多用非正式溝通互動往來——六種非正式溝通的方式
5)跨部門溝通的終極策略——競爭、逃避、退讓、妥協(xié)、雙贏
二、帶隊育人的培育力
1. 組織、個人及他人共同成長的能力——以身作則、因材施教、循序漸進
2. 因材施教區(qū)別對待:牛、馬、豬和狼
3. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來的評價維度
4. 培養(yǎng)下屬的五種障礙
1)沒有時間
2)自己做比較快
3)死活都教不會
4)教了會徒弟餓死了師父(套娃)
5)都是培訓(xùn)部的事
5. 人才生產(chǎn)線——由產(chǎn)品到人品
6. 五步成章——培訓(xùn)職業(yè)團隊
7. 領(lǐng)隊:標(biāo)桿管理,明星帶出群星
三、終身成長的學(xué)習(xí)力
1. 管理者學(xué)習(xí)的核心
2. 學(xué)習(xí)能力模型
3. 現(xiàn)代社會需要的知識結(jié)構(gòu)
1)一字型人才
2)1字型人才
3)T字型人才
4. 領(lǐng)導(dǎo)力——終身學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)能力
四、多謀善斷的決策力
1. 決策力正名
1)正確決策VS意見一致
2)說一不二VS變來變?nèi)?
3)果敢堅毅VS優(yōu)柔寡斷
2. 管理與決策
1)決策是管理的心臟
2)管理是由一系列決策組成
3)管理就是決策
3. 領(lǐng)導(dǎo)過程中解決問題的三大方式
4. 謀而后斷:優(yōu)化決策流程六部曲
5. 權(quán)衡利弊:建立決策模型
1)四維決策模型
2)員工的決策模型
五、事事有結(jié)果的推行力
1. 計劃制定的“三大通病”
1)只分解數(shù)字,不分解行動
2)行動計劃籠統(tǒng),為分解到人、到事、到時間
3)行動計劃雷同于崗位職責(zé),未具體化
2. 計劃7要素:5W2H
3. 計劃制定的12個步驟
4. 計劃編制的工具
案例:魚骨圖
1)問題樹
案例:WBS
2)甘特圖
3)月/周計劃表
4)行動圖譜
小組練習(xí):利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進行計劃制定
5. 計劃實施要關(guān)注的問題
1)計劃不落地的原因
2)執(zhí)行力公式
3)目標(biāo)價值與考核的關(guān)系
4)管理=計劃+檢查
5)重要事項承諾系統(tǒng)YCYA
6)用績效管理支撐目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)
6. 計劃中問題處理的三重境界
1)見招拆招:遇到問題糾正
2)預(yù)防再放生:管理的價值在于預(yù)防,而不是救火(用標(biāo)準(zhǔn)化來避免再發(fā)生)
3)持續(xù)改進:改善無止境,企業(yè)經(jīng)營是一個螺旋式上升的過程
六、啟動心智的激勵力
1. 薪酬激勵——重賞之下必有勇夫
案例:深圳某某公司的人才引進
案例:史玉柱和傳奇
2. 感情激勵——士為知己者死,女為悅己者容
案例:桃花谷相親
3. 支持激勵——工作日志
4. 獎勵激勵——獎到心動,罰到心痛
案例:騰訊,不是在領(lǐng)獎就是在領(lǐng)獎的路上
案例:海底撈你學(xué)不會
5. 晉升激勵——沒有誰愿永遠活在別人光輝之下
案例:某公司的晉升通道和機制
6. 績效激勵——用豐厚回報激活人心
第四講:工作匯報與演講能力提升
導(dǎo)入:領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報?
一、緊張與克服
案例分析:總結(jié)匯報面面觀:不愿匯報、不善匯報的原因分析
1. 為什么在匯報的時候會緊張?
2. 緊張的根源:杏仁體劫持,戰(zhàn)或者逃?
3. 克服緊張五板斧
4. 良好的臺風(fēng):六個標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:巧妙開場:一句話引起聽眾最大興趣/開場的預(yù)先框定
工具實戰(zhàn):說出來的精彩:匯報的SCQA模型
1)賣點
3)甜點
工具實戰(zhàn):七步收尾法
5. 四有
工具實戰(zhàn):四有匯報
案例分享:二八法則
二、呈現(xiàn)
1. 情理交融:用好左右腦/語言六維度
案例分享:故事力:決勝未來的六大能力
1)數(shù)據(jù)說話:大數(shù)據(jù)思維與決策
邏輯視覺化的工具—金字塔原理:字不如表、表不如圖
2. 匯報準(zhǔn)備
1)工作匯報的時機選擇
案例分析:不宜匯報時機/最佳匯報時機
2)口頭呈現(xiàn)基本方略
3)條理性表達:邏輯結(jié)構(gòu)
案例分析:心態(tài)、開場、語句、表情、語調(diào)
4)4P風(fēng)格在工作匯報中的運用
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型及應(yīng)對
工具實戰(zhàn):4P風(fēng)格
3. 現(xiàn)場演練
1)臨時主題演練
2)點評、互評與改善
3)兩次演練錄像對比
互動時間:提問與答疑、實戰(zhàn)問題研討
講師背景| Introduction to lecturers
王文華老師 中層管理技能提升專家
17年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家一級職業(yè)經(jīng)理人
國家一級人力資源管理師
國際注冊管理咨詢師 CMC
區(qū)域政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團導(dǎo)師/雙創(chuàng)導(dǎo)師
曾任:鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任:鵬鑫銅業(yè)(上市公司中宇集團旗下)| 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任:九牧集團| 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊管理、有效溝通、目標(biāo)與績效管理、非人、人才的選育用留……
◇中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期特邀講師;
◇曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團等累計培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才;
◇曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個項目,被某政府高官賦予“最實戰(zhàn)的項目咨詢專家”稱號;
◇至今累計授課超300場、學(xué)員16000+人,好評率高達90%以上。
部分經(jīng)典成功項目:
為畢方股份進行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項目,助力企業(yè)當(dāng)年效率提升42%;
為祥露純凈水進行【戰(zhàn)略運營顧問】項目,助力企業(yè)當(dāng)年營收提升217%;
為星邦重工進行【戰(zhàn)略運營顧問】項目,助力企業(yè)營收提升76%,成本降低8%;
為魯藝集團進行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項目,助力企業(yè)當(dāng)年凈利潤提升了18%;
為榮耀科技進行【工作標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)】項目,助力企業(yè)當(dāng)年減員23%,效率提升31%;
為栢合冷鏈進行【經(jīng)營優(yōu)化常年顧問】項目,幫助企業(yè)扭虧為盈,使得利潤率從-7%提升到6%等
《管理高爾夫訓(xùn)練營》
《目標(biāo)管理與計劃落實》
《有效溝通-推倒部門墻》
《中層管理干部技能提升》
《高績效團隊的建設(shè)與管理》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項修煉》
《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-人才的選育用留》
服務(wù)過的客戶:
國有企業(yè):國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通、寶鋼集團、中建集團、北部灣港集團、廣州地鐵、合肥客運、思明城建、云南華電、中國鹽業(yè)集團、銅陵電力、……
金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……
政府部門:公安部、福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦……
IT互聯(lián)網(wǎng):新大陸集團、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……
潔具行業(yè):九牧集團、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團……
物流行業(yè):順豐快遞、中閩物流(中海油旗下)、盛豐物流、閩運興物流、翼盛通物流……
鞋服行業(yè):特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……
茶葉行業(yè):八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團、安溪鐵觀音集團、理想集團、三好茶博會……
機械行業(yè):章鼓集團、海力機械、利得新集團、達真機電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團、星邦重工……印刷行業(yè):東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、凱特印刷、鑫尚好廣告……
地產(chǎn)行業(yè):保利地產(chǎn)、香山游艇會、龍津集團、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團……
其他行業(yè):美的集團、太平人壽、同方國際人壽、福特智能、歐亞集團、鹽業(yè)集團、紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團、凱威斯、廣美雕塑、華達利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團、廈門旅游協(xié)會、景格科技、星科普、費司攝影、天籍集團、南酒、三葉集團、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團、凱爾特機器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排、堅石集團、佑達環(huán)保、華亞眾盟……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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