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管理有方，領(lǐng)導有道——管理者勝任力提升

聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）

學員背景| Course Background

參加對象：企業(yè)管理干部

授課形式：內(nèi)訓

授課天數(shù)：2 天

課程背景| Course Background

企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力，更需要一大批管理干部發(fā)揮突出作用。然而在企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程中，存在著相當一部分管理干部，由于他們不具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，管理能力欠佳，致使團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力疲弱，組織目標難以達成。由此必然阻礙了企業(yè)進一步的發(fā)展壯大，甚至給企業(yè)帶來潛在的巨大風險和危機。

本課程將從管理者的本質(zhì)入手，重點剖析管理干部應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，如何提升自身的管理能力，并依此增強管理干部的工作能力，打造出優(yōu)秀的戰(zhàn)斗團隊，提高管理干部及團隊的工作績效，打造出一支支出色的團隊，促進企業(yè)健康而持續(xù)的發(fā)展。同時，也促使管理干部在企業(yè)中不斷進步和成長，獲得個人長遠的職業(yè)發(fā)展。

課程收益| Program Benefits

● 正確認識管理者的職責所在，認清管理者的角色定位

● 塑造良好的管理素養(yǎng)和理念，提升管理干部的工作能力

● 建設(shè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的干部隊伍，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益

● 長知識，開眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神

課程大綱| Course Outline

第一講：初識管理者

一、管理的基本要義

1. 管理與管理者

2. 管理的五項基本職能

思考：管理與領(lǐng)導有什么不同？

二、管理與領(lǐng)導的工作重心

1. 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行VS戰(zhàn)略規(guī)劃

2. 維持現(xiàn)狀VS引領(lǐng)變革

3. 關(guān)注系統(tǒng)VS關(guān)注人

4. 用權(quán)力控制VS用人格魅力影響

5. 正確地做事VS做正確的事

案例研討：車間主任如何處理這起安全事故？

三、管理者的四大任務

1. 管理現(xiàn)狀

2. 創(chuàng)造未來

案例：“華科之父”的兩件半大事

3. 管理自己

4. 領(lǐng)導他人

第二講：認清管理者的角色

一、管理者的主要角色

1. 角色探源

2. 管理者的“過五關(guān)”

案例：海底撈優(yōu)秀管理者的兩大標準

二、管理者的六大角色轉(zhuǎn)變

1. 工作范圍

2. 業(yè)績標準

3. 核心能力

4. 工作方式

5. 控制方式

6. 個人角色

三、管理者的三大角色錯位

1. 向上錯位

2. 向下錯位

3. 自身錯位

視頻賞析：米勒上尉的帶兵之道

思考：企業(yè)為什么需要管理者？

四、管理者常犯的九大錯誤

1. 喜歡抓具體業(yè)務工作

2. 習慣單干，疏于團隊

3. 缺乏信任，不善授權(quán)

4. 目標不明，缺少計劃

5. 習慣當“救火”隊長

6. 各司其職，互不相干

7. 事無巨細，親力親為

8. 不善決策，缺乏主見

9. 剛?cè)岵粷芾頍o方

視頻賞析：經(jīng)理為什么會累死？

第三講：樹立正確的管理理念

一、尊崇企業(yè)的倫理

知識窗：心理契約

案例：德勝公司的法與情

二、優(yōu)秀管理者的三部曲

1. 贏得尊重

2. 實現(xiàn)下屬目標

3. 幫助團隊成長

視頻賞析：霍去病贏得上下認同

三、樹立正確的管理理念

1. 站在上司的角度思考問題

2. 站在下屬的角度解決問題

3. 站在同僚的角度看待問題

4. 既要管，更要理

案例：如何解決員工在工作區(qū)域內(nèi)的吸煙問題？

5. 你的權(quán)力是下屬給的

案例：朱元璋的領(lǐng)導藝術(shù)

6. 解決難題是根本

案例：新加坡政府巧解鞭罰難題

7. 善于創(chuàng)新是關(guān)鍵

案例：偉大的志愿軍，強大的地頭力

8. 威存于理，功存于眾

案例：陸遜治軍

第四講：修煉良好的管理者素養(yǎng)

一、管理者的人格魅力

1. 管理者的成功正能量

思考：管理者首要的品質(zhì)

案例研討：鐵路岔道該如何扳？

視頻賞析：趙氏孤兒案

2. 學做“四有型”領(lǐng)導

案例：朱元璋的領(lǐng)導范

案例：武漢新冠疫情中的領(lǐng)導干部

二、管理者必備的職業(yè)素質(zhì)

1. 正直誠信

案例：施瓦茨科普夫官場失意記

2. 敢于擔當

3. 寬容大度

4. 堅毅勇敢

案例：葉利欽慧眼識普京

5. 創(chuàng)新進取

6. 品行高尚

7. 個性主見

三、管理者的形象管理

1. 儀表、儀容和儀態(tài)

2. 知識與文化修養(yǎng)

3. 性格塑造和情緒管理

四、管理者的情緒管理技巧

1. 積極的心態(tài)

2. 轉(zhuǎn)移注意力

3.“10-10-10”法則

4. 認清后果

案例：西安事變背后的真相

5. 合理宣泄

6. 公開承諾

7. 遠離消極情緒源

8. 問題面對代替情緒面對

案例：夷陵之戰(zhàn)的啟示

9. 運用“正能量”

五、管理者的時間管理

1. 時間管理的六項基本原則

2. 時間管理的方法

哈佛經(jīng)典案例：別把“猴子”背上身

第五講：提升管理者的領(lǐng)導能力

一、管理者的三大重要能力

1. 執(zhí)行力

2. 影響力

案例：李健熙的三星崛起之路

3. 領(lǐng)導力

二、管理者必備的溝通之道

1. 真誠

案例：李明博的壯舉

2. 尊重

案例研討：史上最“?！迸貢?/span>

3. 以對方為中心

視頻賞析：看溝通高手如何勸退員工

4. 貢獻式溝通

5. 契合式溝通

知識窗：管理者的“溝通孔雀圖”

案例：置業(yè)顧問的超級溝通

三、成為一名優(yōu)秀的上司

1. 學會情境領(lǐng)導力

視頻賞析：看袁朗大隊長如何駕馭三架“馬車”

2. 敬天愛人是王道

案例：稻盛和夫拯救日航

3. 善用共情出奇效

視頻賞析：米勒上尉共情化解團隊危機

4. 獎罰分明分寸好

視頻賞析：經(jīng)理這樣批評下屬好不好？

5. 越級管理不能要

四、成為一名優(yōu)秀的下屬

1. 服從上司的工作安排

案例：白起與王翦的結(jié)局

2. 善于領(lǐng)會上司的意圖

3. 充分尊重上司的權(quán)威

案例：一樣的元帥，不一樣的結(jié)局

4. 謹記功高也不能蓋主

案例：孫宏斌的年輕之痛

5. 遵守倫理不越級匯報

五、管理者的激勵技巧

1. 正激勵與負激勵

案例：美航局長的奇葩激勵法

2. 激勵的差異性

案例：豬八戒智激美猴王

知識窗：馬斯洛需求層次理論

視頻賞析：孫權(quán)點燃勝利之火

3. 知識工作者的激勵

4. 市場規(guī)范與社會規(guī)范

案例研討：幼兒園的難題

六、塑造團隊的戰(zhàn)斗力

1. 營造良好的團隊文化

思考：狼性團隊好不好？

2. 走出執(zhí)行力的誤區(qū)

思考：韓國企業(yè)的服從文化

案例：紀學鋒的“叛逆”與史玉柱的“認慫”

3. 建立學習型團隊

案例：湘軍為什么這樣“?！?？

思考：如何建立學習型組織？今天你學習了嗎？

4. 關(guān)注未來，勇于創(chuàng)新

案例：“劈柴哥”劈出來的春天

講師背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顧問|張楚培老師

講師簡介 / About the Program Leader

張楚培老師 企業(yè)管理技能提升專家

20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

10年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

北京理工大學MBA（全日制/中德班）

國家注冊高級企業(yè)培訓師

武漢市政府參事室特約信息員

武漢市優(yōu)秀無黨派知識分子

武漢市第十二次黨代會特邀代表

曾任：武漢可口可樂飲料有限公司 | 營業(yè)所主任

曾任：武漢世紀宏圖物業(yè)顧問有限公司 | 副總經(jīng)理

曾任：武漢冠華實業(yè)集團（臺資） | 總經(jīng)理特別助理

曾任：中糧集團旗下武漢家佳康肉食品有限公司 | 營銷總監(jiān)

曾任：深圳市慧康醫(yī)療器械有限公司 | 董事/企業(yè)管理辦公室主任

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力、中層管理、企業(yè)變革創(chuàng)新、管理心理學、溝通技巧

部分經(jīng)典管理咨詢實戰(zhàn)項目：

曾為【天津港集團】研發(fā)—集裝箱業(yè)務崗位培訓課程體系，完善企業(yè)內(nèi)部的培訓體系

曾為【日本荒井密封件制造有限公司】建立—績效考核體系，提升企業(yè)員工目標達成率

曾為【武鋼集團精密鑄造有限責任公司】建立—制度體系建設(shè)，完善企業(yè)管理規(guī)范體系

曾為【南京天得建設(shè)工程咨詢有限公司】建立—薪酬激勵體系，提升企業(yè)員工業(yè)績達成率

曾為【武漢福成建材有限責任公司】編制—項目可行性研究報告，減少企業(yè)內(nèi)部資源浪費

曾為【安徽省港航建設(shè)投資集團有限公司】建立—管理制度體系建設(shè)，規(guī)范化集團管理體系

曾為【中國石油西氣東輸管道公司】建立—組織設(shè)計與管控模式優(yōu)化，提高企業(yè)項目優(yōu)執(zhí)行

曾為【黃石市交投投資集團有限公司】建立—企業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃，高效完成企業(yè)未來戰(zhàn)略

曾為【中國石油重慶銷售公司】建設(shè)加油站經(jīng)理崗位勝任力模型及培訓體系

曾參與【武漢市政府參事室】編制—武漢城市建筑垃圾綜合治理及資源化再利用綜合報告

……

張老師在企業(yè)管理方面有自己獨特的解決方式，將“以人為本”理論與管理實踐融會貫通并有效的解決企業(yè)管理的痛點難題；更把人性“心”管理融入企業(yè)中，為企業(yè)有效解決傳統(tǒng)管理者的刺手問題，從而達到管理從“心”開始。

張老師還兼具扎實的理論知識體系，將自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗融入課程中，曾為工業(yè)品制造、食品、服裝、醫(yī)療器械等行業(yè)進行授課；老師至今累計授課五百余場，參訓學員上萬人，帶領(lǐng)過6個優(yōu)秀管理團隊，培養(yǎng)過近百名優(yōu)秀管理者，被各大企業(yè)進行多次返聘授課。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

中糧集團旗下武漢家佳康肉食品有限公司 | 營銷總監(jiān)：

老師任職期間組建/帶領(lǐng)營銷團隊（銷售、市場、客服），并做大量深入細致的市場調(diào)研工作，制定了科學合理的產(chǎn)品上市策略與計劃。培養(yǎng)了12名優(yōu)秀的銷售管理者，帶領(lǐng)他們自建多家連鎖專賣店，引入多家加盟店，并將產(chǎn)品成功打入沃爾瑪、中百倉儲、武商量販等大型商超，取得了企業(yè)內(nèi)部“優(yōu)秀管理者”干部稱號。

武漢世紀宏圖物業(yè)顧問有限公司 | 副總經(jīng)理：

老師加強了公司各項管理體系建設(shè)，重組優(yōu)化了連鎖加盟體系，規(guī)范市場經(jīng)營管理，重點塑造團隊業(yè)務能力，加強對各連鎖店的培訓學習，兩年內(nèi)帶領(lǐng)團隊使得公司連鎖店從40多家發(fā)展壯大到近100余家，使公司整體經(jīng)營業(yè)績保持年均約40%的增幅。

武漢冠華實業(yè)集團（臺資） | 總經(jīng)理特別助理：

老師曾協(xié)助集團公司總經(jīng)理（CEO）管理下屬6家子公司，曾被派駐食品子公司督導該公司重大工作，協(xié)助食品公司總經(jīng)理進行全面管理，將公司產(chǎn)品成功打入家樂福、武商量販等大型商超，并開發(fā)部分省外市場，使得整體經(jīng)營業(yè)績在一年內(nèi)增長約60%。

深圳市惠康醫(yī)療器械有限公司 | 董事/企業(yè)管理辦公室主任

老師曾為公司完善了企業(yè)管理體系，顯著提升了企業(yè)綜合管理水平。曾作為公司CE產(chǎn)品認證重大項目總負責人，指揮協(xié)調(diào)公司多部門在生產(chǎn)運營等管理環(huán)節(jié)進行全方位的綜合改進提升，最終順利通過德國TUV公司的產(chǎn)品認證，使公司產(chǎn)品得以成功進入海外市場，實現(xiàn)了公司多年的夙愿，促進了公司健康快速的發(fā)展壯大。

培訓課程 / Training courses

《MTP管理者綜合能力素質(zhì)培訓》

《變革中的領(lǐng)導力》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理——管理者創(chuàng)新力提升》

《管理有方，領(lǐng)導有道——管理者勝任力提升》

《國學文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》

《邁向職場，實現(xiàn)夢想——新員工入職成長寶典》

《企業(yè)變革之道》

《心理學在管理中的運用》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務客戶：

國家電網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、中國石油、中國建筑、中國郵政、東風汽車、天津港集團、武鋼集團、阿爾斯通、福建省能源集團、安徽礦機、山東高速、中銀商務、多美滋、日本荒井、淮海實業(yè)、昆山市國資委、鄂州市地稅局、淮北市經(jīng)信委、蘇州工業(yè)園、宜昌市中心人民醫(yī)院、遼寧華盛醫(yī)院、河北建筑工程學院、武漢工商學院、安徽農(nóng)業(yè)大學、雅達教育、人?？萍肌ⅫS石市交投集團、安徽交通規(guī)劃設(shè)計總院、安徽港投、浙江中天、南京天得、陜西神南礦業(yè)集團、西南水泥、奧邦股份、科訊網(wǎng)絡、武漢摩爾城、武漢網(wǎng)信、烽火集團、重慶歡樂迪、合肥威爾、中科盛元、合益商貿(mào)、常州祥明、蚌埠液力、江蘇思睿屹、安徽天健、濟寧盛源、廣西中煙、武漢市政、重慶中都、武漢市江夏區(qū)住建局、江西上饒叁醫(yī)柒護中航高科、河北建設(shè)……

開課地點

開課時間

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企業(yè)內(nèi)訓師解決方案

一線班組長解決方案

智能工廠解決方案

新員工培養(yǎng)解決方案

企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

珀菲特顧問|張楚培老師

講師簡介 / About the Program Leader

培訓課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務流程

服務優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務

內(nèi)訓課

項目咨詢

公開課

視頻資訊

培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)