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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
團(tuán)隊的績效水平,反應(yīng)了團(tuán)隊的執(zhí)行力,同時,也是企業(yè)核心競爭力的綜合反應(yīng)與體現(xiàn)。如何打造一支高績效團(tuán)隊,讓業(yè)績保持持續(xù)提升,管理效能實現(xiàn)持續(xù)改善,是企業(yè)無時無刻需要面對的現(xiàn)實問題。因此,企業(yè)必須找到一種能夠快速打造高績效團(tuán)隊,并實現(xiàn)有效管理的策略,幫助團(tuán)隊管理者優(yōu)化自身效能,突破績效瓶頸。
《無限潛能——WINGS高績效團(tuán)隊建設(shè)全程攻略》課程,從組織發(fā)展的層面,提出了高績效團(tuán)隊的“價值”實現(xiàn)機(jī)制,并基于該機(jī)制,從戰(zhàn)略的宏觀角度出發(fā),層層剝離職場績效的重重迷霧,讓團(tuán)隊管理者,能夠基于一套簡單且行之有效的系統(tǒng)流程,打造一支符合自身管理風(fēng)格和業(yè)務(wù)特性的高績效團(tuán)隊,從而實現(xiàn)團(tuán)隊效能的全面優(yōu)化,加速業(yè)績提升步伐,成就卓有成效的團(tuán)隊管理,最終實現(xiàn)潛能的跨越,共同促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)同效率的提升、業(yè)績進(jìn)步和組織發(fā)展。
課程收益| Program Benefits
● 掌握一套打造高績效團(tuán)隊的完整工具方法
● 全面梳理部門崗位價值體系形成內(nèi)部合力
● 重塑部門內(nèi)部KPI,形成高績效行動模式
● 導(dǎo)入高績效改進(jìn)系統(tǒng),構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)閉環(huán)
● 實現(xiàn)高績效教練的角色轉(zhuǎn)變,提升領(lǐng)導(dǎo)力
教學(xué)形式:“講授+引導(dǎo)+實操練習(xí)”為核心,輔以“視頻+案例+交互式研討“等方式
課程容量:知識點57個、學(xué)習(xí)材料127個
工具清單:矩陣型組織架構(gòu)圖、平衡積分卡、WBS、ASK模型、走動式報告模板、ORID、EEP模型(節(jié)選)……
課程大綱| Course Outline
第一單元:構(gòu)建團(tuán)隊愿景
一、明確業(yè)務(wù)鏈條
1. 從組織發(fā)展角度看待績效
2. 建立基于產(chǎn)能的思維導(dǎo)向
二、定位部門價值
1. 明確部門在組織中的定位
2. 描述部門價值的實現(xiàn)過程
案例:每周都進(jìn)行的學(xué)習(xí)會
三、塑造集體愿景
1. 正視部門當(dāng)前價值評價
2. 從短板挖掘出成長空間
3. 正確闡述團(tuán)隊未來路徑
工具:價值藍(lán)圖
四、激活個人意愿
1. 依據(jù)事實進(jìn)行往期總評
2. 注意對協(xié)同價值的評估
3. 基于潛能進(jìn)行對話面談
案例:使命感鑄就基業(yè)長青
第二單元:流程崗位整合
一、繪制內(nèi)部流程
1. 解讀客戶價值與目標(biāo)
2. 形成整體化工作序列
3. 繪制部門總流程大圖
工具:三級業(yè)務(wù)架構(gòu)圖
二、崗位動作分解
1. 使用動賓結(jié)構(gòu)描述動作要領(lǐng)
2. 注意把握動作分解顆粒細(xì)度
3. 始終以成果為導(dǎo)向?qū)徱曔B接
工具:基于動作的崗位說明書
三、尋找低效地帶
1. 進(jìn)行流程節(jié)點與密度分析
2. 崗位成果輸出重復(fù)度分析
四、職責(zé)功能調(diào)整
1. 將崗位職責(zé)描述結(jié)構(gòu)化
2. 去除重復(fù)低效職能工作
3. 利用職責(zé)空間實現(xiàn)增效
案例:人崗匹配的意義
五、形成制度標(biāo)準(zhǔn)
1. 統(tǒng)籌內(nèi)部制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
2. 工作環(huán)境SOP以及可視化
案例:始終秉承一份責(zé)任感
第三單元:KPI指標(biāo)梳理
一、成功要素思考
1. 看清戰(zhàn)略到執(zhí)行的下沉
2. 描述團(tuán)隊關(guān)鍵成功要素
二、列舉關(guān)鍵成果
1. 定義什么是“成果”
2. 雙向梳理合并篩選
3. 針對關(guān)鍵成果聚焦
案例:工作完成了嗎?
三、描述績效指標(biāo)
1. 指標(biāo)之“量”的維度
2. 指標(biāo)之“質(zhì)”的維度
四、提煉KPI數(shù)值
1. 理清指標(biāo)的流程前后關(guān)系
2. 如何找到最“真”的KPI
案例:較真還是寬松?
五、合理薪資掛鉤
1. 真正高績效是來自內(nèi)部KPI
2. 保障內(nèi)部KPI的戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)
3. 三種場景薪資績效掛鉤模式
4. 結(jié)合實際進(jìn)行實施以及改進(jìn)
案例:員工總是喜歡談“錢”怎么辦?
第四單元:綜合管理控制
一、重視指標(biāo)宣達(dá)
1. 用團(tuán)隊形式實現(xiàn)指標(biāo)共創(chuàng)
2. 會議形式宣貫的必要意義
3. 會強調(diào)組織戰(zhàn)略的方向性
案例:如何讓下屬真正認(rèn)可大方向決策
二、做好月初規(guī)劃
1. 極易忽視的月初工作規(guī)劃
2. 實現(xiàn)從規(guī)劃到目標(biāo)的分解
3. 適當(dāng)進(jìn)行KPI指標(biāo)的微調(diào)
4. 綜合形成月目標(biāo)計劃看盤
5. 基于績效池內(nèi)部PK機(jī)制
工具:WBS計劃表
三、走動檢核輔導(dǎo)
1. 知曉績效能力三要素
2. 秉承走動式管理原則
3. 走動式管理兩件大事
案例:“低”績效人員還有救嗎?
四、實時看板關(guān)注
1. 將WBS數(shù)據(jù)進(jìn)度上墻
2. 持續(xù)關(guān)注成果輸出進(jìn)度
3. 現(xiàn)場快速實施干預(yù)措施
五、績效面談復(fù)盤
1. 績效面談實施全流程
2. 周期性召開復(fù)盤會議
案例:一次“有效”的輔導(dǎo)
第五單元:持續(xù)績效改進(jìn)
一、績效工程原理
1. 影響管理主客觀因素
2. 行為與績效工程模型(BEM)
案例:多少種“如果”,只有一種可能……
二、實施績效改進(jìn)
1. 對績效差距因素進(jìn)行判定
2. 決定績效干預(yù)的措施類型
案例:不斷成長的團(tuán)隊
三、績效教練素養(yǎng)
1. 掌握咨詢顧問式技能
2. 把團(tuán)隊價值放第一位
案例:責(zé)任感的形成(Ending)
講師背景| Introduction to lecturers
王傳慶老師 人才發(fā)展教練
15年項目管理理與團(tuán)隊建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
12年企業(yè)大學(xué)與組織發(fā)展管理經(jīng)驗
MBA工商管理碩士
PMP國際項目管理認(rèn)證專家
AACTP國際注冊培訓(xùn)管理師
CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計師
曾任:潤建通信學(xué)院 | 執(zhí)行院長
曾任:美國力高食品 | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:聯(lián)想軟件集成 | 項目經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:企業(yè)大學(xué)關(guān)鍵崗位人才體系建設(shè)
專業(yè)核心人才賦能與培育、組織學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)設(shè)計
【豐富經(jīng)驗】
王傳慶老師長期專注于“人才發(fā)展”領(lǐng)域的實戰(zhàn)研究,聚焦企業(yè)關(guān)鍵崗位人才規(guī)劃、培育與能力提升,持續(xù)為“專業(yè)核心人才管理”提供系統(tǒng)化解決方案,擁有15年工程項目管理、團(tuán)隊建設(shè)以及12年企業(yè)大學(xué)管理與人才體系搭建實戰(zhàn)經(jīng)驗。
【專業(yè)能力】
作為一名跨界培訓(xùn)人,王傳慶老師擁有IT、通信“雙科技行業(yè)背景”,同時具備互聯(lián)網(wǎng)科技前沿視角、傳統(tǒng)行業(yè)團(tuán)隊實戰(zhàn)管理、IT信息化開發(fā)技術(shù)以及學(xué)習(xí)項目課程設(shè)計“四位一體復(fù)合能力”,曾獨自帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊,以最優(yōu)項目完工成本,成功研發(fā)E/M-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng),全終端覆蓋并配套全課程體系,建立通服行業(yè)首家依靠自主研發(fā)實現(xiàn)混合式定制化學(xué)習(xí)管理的企業(yè)大學(xué)。
【優(yōu)勢特色】
從生產(chǎn)一線到職能部門再到企業(yè)大學(xué),從項目經(jīng)理成長為學(xué)院執(zhí)行院長,王傳慶老師始終倡導(dǎo)“匠心好課、輕松趣學(xué)”的學(xué)習(xí)理念,以項目管理為核心,優(yōu)質(zhì)交付為導(dǎo)向,將前沿的專業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)與業(yè)務(wù)實戰(zhàn)全面融合,形成了具有“行動學(xué)習(xí)+微咨詢”特色、可快速導(dǎo)入組織內(nèi)部、改善團(tuán)隊績效并促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升與發(fā)展的一系列“活力實效型”課程產(chǎn)品體系。
【成果好評】
王老師多年來,累計主導(dǎo)績效改進(jìn)類學(xué)習(xí)項目56個,86%以上實現(xiàn)績效提升;并一直堅持走動式管理,一方面為生產(chǎn)業(yè)務(wù)線條提供了有力的服務(wù)支撐,另一方面,又身為企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力核心講師,親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)部門核心骨干,累計研發(fā)835門業(yè)務(wù)專業(yè)與管理實戰(zhàn)精品課程,為企業(yè)累計培育2300位中高層精英管理人才,至今累計授課677場,參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)32451人,課程好評率超95%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
※ 潤建通信(上市)丨潤建學(xué)院執(zhí)行院長:
01-曾為企業(yè)在6個月時間內(nèi),通過走動式管理,實現(xiàn)培訓(xùn)體系從“0-1”快速搭建,統(tǒng)籌公司旗下企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員的能力培養(yǎng)與成長,并為企業(yè)成功輸出184名項目經(jīng)理,65名儲備干部,班組長117名,管理培訓(xùn)生210人(成材率80%),中高層精英管理人員110人,并發(fā)動行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力項目8個,項目成功率73%。全面完成26省業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需的管理人才的定向輸出與儲備,助力組織發(fā)展。
02-曾為企業(yè)高質(zhì)量完成培訓(xùn)體系底層建設(shè),實現(xiàn)公司課程體系,課程開發(fā)、教材編制及知識庫管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化,流程化,選拔116名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師組建專家資源庫,共同策劃22個崗位學(xué)習(xí)項目,梳理出12條專業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖,組織開發(fā)設(shè)計了1套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)知識體系有效沉淀;并為企業(yè)完成管理類、師資類、專業(yè)類等37門精品商業(yè)課程的對外輸出,與14省的移動公司、鐵塔公司等客戶機(jī)構(gòu)建立商業(yè)合作關(guān)系,成功打造基于客戶商業(yè)價值輸出的企業(yè)大學(xué)人才體系。
※ 美國力高食品丨培訓(xùn)經(jīng)理:
01-曾為規(guī)劃公司產(chǎn)品、渠道及市場線的人才梯隊?wèi)?zhàn)略,搭建了銷售人才訓(xùn)練體系,成功累計實施銷售員系統(tǒng)訓(xùn)練136場,培養(yǎng)認(rèn)證區(qū)域渠道經(jīng)理、主管70名,產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷售管理人才,共計為企業(yè)輸送了362名銷售精英管理人才。
02-曾協(xié)同業(yè)務(wù)部門開發(fā)市場營銷類(含產(chǎn)品知識、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列)課程32門、通用管理類課程18門、領(lǐng)導(dǎo)力類課程10門,以上配套在線微課系列累計56門,形成適應(yīng)本土的線上線下全覆蓋人才發(fā)展體系。
※ 聯(lián)想軟件集成丨項目經(jīng)理:
曾為企業(yè)進(jìn)行項目知識體系建設(shè),將產(chǎn)品開發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化,縮短售前支持以及咨詢周期20%,提升客戶體驗,后形成5套類標(biāo)準(zhǔn)模塊化系統(tǒng)和架構(gòu)模式,加速開發(fā)效率;同時強化項目敏捷團(tuán)隊建設(shè),培養(yǎng)了高級實施顧問4人、金牌售前3人,形成一套完善的項目顧問軟技能課程體系(5門核心課程),該課程體系曾獲得公司內(nèi)部最佳創(chuàng)新獎。
主講課程: TD-2020 企業(yè)大學(xué)實戰(zhàn)24K全階人才發(fā)展賦能解決方案(節(jié)選)
TD-2020源于企業(yè)大學(xué)最佳實踐,可幫助企業(yè)快速搭建適合自身業(yè)務(wù)特色的人才培養(yǎng)體系,為專業(yè)型人才提升賦能,解決人才瓶頸,提升人才能效,從而有效助力組織發(fā)展。

【L1:高效能職場人】
K01:心路領(lǐng)航——STAR職業(yè)生涯精英式規(guī)劃
K02:追求卓越——BEST職業(yè)化素養(yǎng)提升全景訓(xùn)練
K04:心隨腦動——idea思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)工坊
K06:急中生智——DONE問題分析解決群智工坊
【L2:卓越團(tuán)隊管理】
K08:輕裝上陣——YOUNG管理新生代能力訓(xùn)練系統(tǒng)
K09:原力覺醒——PDCA閉環(huán)管理效能提升訓(xùn)練
K11:運籌帷幄——4D目標(biāo)管理絕對法則
K13:無限潛能——WINGS高績效團(tuán)隊建設(shè)全程攻略
【L3:專業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)力】
K15:精華之力——UPM非項目經(jīng)理的項目管理能力提升
K17:開放邊界——OPEN跨部門溝通素養(yǎng)修煉
K18:唯快不破——FAST敏捷型團(tuán)隊教練技術(shù)
K19:巔峰引路——LEAD領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展指南
【L4:組織發(fā)展賦能】
K20:管理者就是內(nèi)訓(xùn)師——TMT培育技術(shù)實戰(zhàn)應(yīng)用
K22:優(yōu)學(xué)佳績——ACE學(xué)習(xí)項目設(shè)計實施全流程管理
K24:筑夢未來——TMS混合式學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計運營
授課風(fēng)格:
案例新穎,緊跟趨勢:時刻保持對行業(yè)趨勢的關(guān)注,引用最新案例、助力企業(yè)分析現(xiàn)象背后的原因與本質(zhì),真正找到解決方案
緊貼業(yè)務(wù),圍繞實戰(zhàn):時刻結(jié)合當(dāng)下行業(yè)最新商業(yè)模式進(jìn)行課程授課,從業(yè)務(wù)角度出發(fā),多方面提升管理人員的格局視野以及綜合能力素養(yǎng)
精準(zhǔn)提煉,干貨滿滿:深度知識萃取,將解決方案干貨套路化,工具方法模型化,更易于學(xué)員掌握,真正運用到實際工作中
教學(xué)方法:
行動學(xué)習(xí):所有課程全部采用了引導(dǎo)技術(shù),在完善方法論知識框架的基礎(chǔ)上,可結(jié)合企業(yè)實際問題進(jìn)行現(xiàn)場引導(dǎo),輸出解決方案,真正做到可培訓(xùn)可落地
游戲競賽:全程競賽機(jī)制,分組形式,小組PK,在過程中穿插團(tuán)隊學(xué)習(xí)理念,讓學(xué)員在快樂中成長
沙盤模型:使用沙盤,模型道具等多種工具進(jìn)行輔助,即便是再小的知識點,也能通過生動傳神的形式,告知學(xué)員知識的內(nèi)涵以及運用技巧
部分服務(wù)客戶:
通信:中國鐵塔、山東鐵塔、青海鐵塔,臨夏鐵塔、張掖鐵塔、北京鐵塔、廣西鐵塔、內(nèi)蒙古鐵塔、北京電信、廣東移動,四川移動、廣西移動、天津移動、貴州移動、青海移動、吉林移動、黑龍江移動、中移鐵通
IT計算機(jī):華為、聯(lián)想、神州數(shù)碼、SAP、方正科技、深信服科技、趨勢科技、鼎佳科技、明源軟件、用友軟件、博聯(lián)軟件、智羊科技……
能源制造:華潤燃?xì)?、浙江電網(wǎng)、金華電力、廣西電網(wǎng)、中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)、東亞糖業(yè)集團(tuán)、廣西糖業(yè)協(xié)會、Liit中國、丁豪集團(tuán)、東磁集團(tuán)、浙江綠源電動車有限公司、新光飾品……
銀行金融:光大銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、泰康保險、平安保險、宜信普惠……
零售餐飲:沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、北京華聯(lián)、南城百貨、步步高、桂林肥仔餐飲連鎖,味江南餐飲集團(tuán)、邕城家宴餐飲連鎖、城市第一站連鎖酒店集團(tuán),九龍東方酒店集團(tuán)、心悅酒店品牌連鎖……
教育政府:廣西大學(xué)、桂林電子科技大學(xué),廣西工業(yè)技師學(xué)院,廣西民族大學(xué)、上林市政府、玉林市衛(wèi)生局、賀州市政府、金華市政府……
地產(chǎn)金融:中房地產(chǎn)、保利集團(tuán)、馳望集團(tuán)、榮和集團(tuán)、小龍集團(tuán)、廣夏建設(shè)、優(yōu)居網(wǎng)、恒昌金融,百巨金融、順連建設(shè)集團(tuán)、華得集團(tuán)……
部分學(xué)員評價:
王老師這次授課,對于我們的內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè),起到了至關(guān)重要的作用,幫助大家真正掌握了授課技能,并有效運用到實戰(zhàn)中。透過王老師的授課風(fēng)格,我還能夠真正感受到他對,他對于培訓(xùn)的熱愛,以及對管理者成長的關(guān)切。
——山東鐵塔公司盛主任
第一次聽到王老師的培訓(xùn),獲益匪淺,能站在企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力的高度,對我們的維護(hù)業(yè)務(wù)和管理人員的能力提升,提出系統(tǒng)有效的解決方案,更明確了我們的愿景使命,強化了管理人員的信心,簡潔明了的工具方法,幫助我們提升的團(tuán)隊管理,使日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),更為高效。
——天津移動公司劉經(jīng)理
很新穎的案例,帶給了我們許多的思維和啟迪,能站在人才發(fā)展的角度講管理,尤其是新生代的人員管理,看得出老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富,期待老師能夠來廠里指導(dǎo)工作,也期待協(xié)會多組織和開展此類活動,讓大家都能開拓視野,得到提升。
——廣西糖業(yè)協(xié)會黃廠長
王老師的課程很吸引,讓我深刻明白了好的課程需要好的開發(fā),而好的導(dǎo)師也很重要,很慶幸遇到王導(dǎo)師給予我?guī)椭?,讓我在成為?nèi)訓(xùn)師的路上越走越好。謝謝王老師的細(xì)心指導(dǎo)和傳授。
——優(yōu)居網(wǎng) 韋總監(jiān)
很感謝王老師為我們企業(yè)搭建了培訓(xùn)體系,讓我們更加系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)部門,做到系統(tǒng)管理,高效培訓(xùn),也感謝王老師為我們企業(yè)輸送出大量優(yōu)秀的人才,希望王老師以后多多來公司給我們進(jìn)行指導(dǎo)和授課!
——東亞糖業(yè) 莫總經(jīng)理
第一次聽王老師的課,就讓我十分印象深刻。一堂普通的TTT課程,竟上出了花樣式的精彩,從授課案例、互動演練、課堂回答,都是教學(xué)的內(nèi)容,帶動式的學(xué)習(xí)讓我們潛移默化的在吸收王老師的授課方式,這種課程更加容易吸收知識!
——味江南餐飲集團(tuán) 譚總監(jiān)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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精益智造公開課
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