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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高級管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線. 團(tuán)隊(duì)陷阱識別、高績效團(tuán)隊(duì)的特征和有效建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
課程收益| Program Benefits
課程特點(diǎn)：
● 實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。
● 操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉. 總結(jié). 歸納大量的管理工具。
● 參與性強(qiáng)：理論分析. 案例討論. 實(shí)例分析. 角色扮演. 培訓(xùn)游戲. 故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程目標(biāo)：
● 了解群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的途徑和方法
● 明確高績效團(tuán)隊(duì)的特征，掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團(tuán)隊(duì)文化
● 掌握團(tuán)隊(duì)成員角色模型和行為塑造的方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣
● 通過掌握團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能
● 了解團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
● 掌握團(tuán)隊(duì)的激勵技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的激勵策略
● 掌握挖掘團(tuán)隊(duì)智慧的技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造超常業(yè)績
● 構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績效團(tuán)隊(duì)
課程大綱| Course Outline
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一講：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石¬—企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2. 企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系
案例研討：價(jià)值觀訓(xùn)練——新諾亞方舟
4. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀
第二講：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟與合作
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
3. 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的條件
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與要點(diǎn)
5. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6. 團(tuán)隊(duì)績效不良的原因分析
7. 團(tuán)隊(duì)合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)
8. 高績效團(tuán)隊(duì)合作提升績效的6點(diǎn)要素
9. 團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
10. 團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解
第三講：團(tuán)隊(duì)角色診斷——挑選團(tuán)隊(duì)精英
1. 團(tuán)隊(duì)成員角色測試
2. 團(tuán)隊(duì)成員的九大角色—如何擔(dān)任好不同角色的要求
案例分析：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)
3. 不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
4. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化能力的打造
第四講：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中問題員工的管理
1. 何謂問題員工
2. 問題員工對于管理工作的危害
3. 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中8種常遇到的問題員工分析
實(shí)戰(zhàn)研討：問題員工的管理
4. 8種問題員工的管理方法—學(xué)員分享
5. 問題員工管理的實(shí)用方法—講解
第五講：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通與協(xié)作
1. 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2. 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
3. 溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù). 探尋技術(shù). 表達(dá)藝術(shù)
4. 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
5. 如何通過溝通處理部門間的沖突
6. 上級溝通. 平級溝通. 下級溝通的使用
7. 風(fēng)格診斷：不同風(fēng)格類型人的不同溝通策略
情景演練：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個(gè)事件？
第六講：團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能——-如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長階段發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段
2. 團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則
4. 情景案例訓(xùn)練——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異
6. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
7. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
互動游戲——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色
講師背景| Introduction to lecturers
陳西君 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家
WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
曾任：日本松下電器（日資世界500強(qiáng)）丨廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任：德賽集團(tuán)視聽科技（中國電子百強(qiáng)）丨華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司）丨營銷總監(jiān)
15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)， 200場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。
● 具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。
專業(yè)背景：
● 美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師
● 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士、中國地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)士。
● 2010年，陳老師師從國內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專家，現(xiàn)任北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師，獲得親傳《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并獲得課程授權(quán)。
授課特點(diǎn)：
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長調(diào)動學(xué)員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。
領(lǐng)導(dǎo)力《六維領(lǐng)導(dǎo)力》 2天
《LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》2天
MTP系列《MTP中高層管理者技能提升訓(xùn)練》標(biāo)準(zhǔn)版2天
《MTP中高層管理者技能提升訓(xùn)練》系統(tǒng)版6天
《高定位管理者角色認(rèn)與素養(yǎng)》2天
《高效能時(shí)間管理與工作規(guī)劃》2天
《高效率目標(biāo)管理與計(jì)劃控制》2天
《高品質(zhì)溝通技巧與沖突管理》2天
《高水平問題分析與有效解決》2天
《高驅(qū)動部屬激勵與授權(quán)技巧》1天
《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》2天
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2天
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力提升》2天
職業(yè)競爭力《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》2天
《演說領(lǐng)導(dǎo)力——公眾演講技巧》 2天
銀行保險(xiǎn)：中國平安銀行深圳分行、中國建設(shè)銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、唐山農(nóng)村信用合作社……
政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、順德電力設(shè)計(jì)院、昆明供電設(shè)計(jì)院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)……
國企及化工：青島港集團(tuán)公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、四川電力公司、深圳地鐵總公司、深圳供電局、廣州自來水公司、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機(jī)械廠、廣鐵集團(tuán)餐飲公司、福建億力集團(tuán)、安徽鐵通集團(tuán)、贛州煙草工業(yè)公司、中煙摩迪紙業(yè)（江門）有限公司、廣東煙草、中國石化儀征化纖集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、山東魯泰紡織股份公司、華潤三九藥業(yè)公司……
建筑地產(chǎn)業(yè)：中建三局、中鐵四局、廣東萬科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設(shè)投資有限公司、廣州市城市建設(shè)開發(fā)有限公司、海南海島建設(shè)股份有限公司、贛州城市建設(shè)投資公司、廣東中山城市建設(shè)開發(fā)有限公司……
信息產(chǎn)業(yè)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長沙移動公司、深圳移動公司、鄭州移動、武漢聯(lián)通公司、江蘇移動客服中心、江門電信公司、貴州移動六盤水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動客服中心、廣州移動通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達(dá)華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術(shù)有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司（58同城）……
制造業(yè)：廣東格力集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)、南航股份廣州飛機(jī)維修工程有限公司、廣州新科宇航科技有限公司、廣州航新航空科技有限公司、廣東松下環(huán)境電器有限公司、日立電梯中國有限公司、湯淺蓄電池順德有限公司、東興商標(biāo)織繡有限公司、東莞長盈精密技術(shù)有限公司、汕頭信利光電股份有限公司、東莞勁勝股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、歐姆龍精密電子有限公司、福斯流體（蘇州）有限公司、東莞華科電子有限公司、正大集團(tuán)廣西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包裝機(jī)械有限公司公司、太原鋼鐵集團(tuán)、珠海誠威控股有限公司、東莞龍億表業(yè)有限公司、甘肅隆辰實(shí)業(yè)有限公司、東莞華科電子有限公司、東莞億環(huán)電子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制品有限公司、安徽美芝制冷設(shè)備有限公司、美的環(huán)境電器事業(yè)部、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司……
汽車及配件：廣汽豐田汽車有限公司、東風(fēng)日產(chǎn)汽車有限公司、東風(fēng)裕隆汽車有限公司、比亞迪汽車有限公司、大連速亞動力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實(shí)業(yè)有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、江西運(yùn)通汽車集團(tuán)……
服裝、醫(yī)藥、食品：浙江歐詩漫集團(tuán)、卡姿蘭集團(tuán)（香港）有限公司、安徽益益乳業(yè)、廣州科方生物技術(shù)有限公司、廣州愛帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司、山東淄博新華醫(yī)藥設(shè)備公司……
服務(wù)百貨業(yè)：廣東德邦物流、廣州摩登百貨公司、廣東羅浮宮集團(tuán)、廣州遠(yuǎn)信集團(tuán)、廣東名匠裝飾集團(tuán)、武漢羅馬春天百貨、廣州德臻機(jī)電安裝公司、廣東和新科技有限公司、廣東五豐行集團(tuán)、北京華冠商貿(mào)有限公司、沈陽新創(chuàng)集團(tuán)、廣州萬力集團(tuán)有限公司、成都雙虎家私新疆公司、廣州包道集團(tuán)公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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