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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：企業(yè)中高層管理人員
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
在企業(yè)管理工作中，管理者必須對自己的角色有個明確的定位，因為角色的認知與定位是工作的基礎與支點，更是自主管理強化執(zhí)行力的切入點。作為優(yōu)秀的管理者，首先要明確自己的地位?！安辉谄湮?，不謀其政”指的是管理者要清楚自己在企業(yè)中的地位，不做職責之外的事情。但是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，企業(yè)領導往往會根據(jù)實際工作需要，將企業(yè)內(nèi)部的技術骨干、業(yè)務骨干、勞動模范等行為技術操作方面的優(yōu)秀人員調(diào)整到管理層面來進一步發(fā)揮作用。
對于新任管理者來講，更需要對自己的角色進行重新認知與定位，因為通過角色認知與定位，可以認識管理、認清自我、分析環(huán)境、進入角色，可以更加明晰自己該干什么、管什么、怎么干、怎么管等等，進而確保及時有效地投入新的工作崗位中去。作為新任管理者，還要明確自己部屬、同事、上級以及外部客戶對自身的不同期望和要求，然后根據(jù)不同的角色要求進行轉變，才能保證角色的扮演符合企業(yè)的期望和要求。
課程收益| Program Benefits
課程特點：
● 實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。
● 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。
● 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程目標：
● 了解管理者角色的內(nèi)涵與能力素質(zhì)要求
● 清晰制約企業(yè)績效達成的因素
● 明確管理者的角色定位標準
● 管理者知道如何更好的做好部門的工作
● 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值
課程大綱| Course Outline
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一講：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4. 中層管理者是經(jīng)營者的替身
5. 管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題
6. 管理者在企業(yè)當中的360度的任務
7. 作為下屬在工作當中承擔的任務
8. 作為下屬工作的七個好習慣
9. 作為同事的任務—五多三少
10. 作為上級的四項任務—扮演好領導
第二講：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1. 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2. 木桶原理
3. 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?br />4. 員工心目中的好經(jīng)理
5. 孤芳自傲的經(jīng)理
6. 企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德
7. 企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能
案例訓練：診斷管理者的素養(yǎng)
第三講：管理者心智修煉——情緒管理與壓力緩解
1. 什么是情緒？情緒的種類？
2. 決定情緒的四大關鍵因素
3. 消極情緒產(chǎn)生的原因與根源
4. 情緒產(chǎn)生中的關注圈與影響圈
5. 思維轉移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成
6. 情商的三個層次
7. 如何積極主動、化解消極情緒
第四講：日常管理實戰(zhàn)（綜合案例訓練）
通過案例討論，小組打分的方式進行，講師最后點評講解
1. 糾正員工的問題行為——如何面隊部屬的耳語是非？
2. 運用員工犯錯，采取機會教育——如何處理部屬的過失行為？
3. 做個好教練——如何對部屬進行工作指導？
4. 維系團隊的紀律——如何處理部屬的特別請求？
5. 協(xié)助員工的發(fā)展——如何處理部屬請調(diào)其他部門？
6. 辨別員工人與事問題的差異性——如何執(zhí)行一項新政策？
7. 疏解員工抱怨的情緒——如何贊美. 激勵部屬？
8. 轉化上司對目標的要求——如何為部屬訂定工作目標？
9. 運用溝通消除與員工認知的差異——如何處理部屬扭曲政策的本意？
10. 展現(xiàn)人事處置的魅力——如何處理事態(tài)嚴重的員工？
11. 診斷部門管理的異常問題——如何處理新老員工的沖突問題？
12. 督導員工績效——如何面對部屬熱心公益而忽略工作的問題？
13. 掌握人性的激勵——如何面對部屬消極. 不合作的工作態(tài)度？
14. 給予員工潛能——如何處理部屬培養(yǎng)發(fā)展的問題？
15. 采取有效的授權——如何面對固執(zhí)己見的部屬？
16. 善用因材施教的領導風格——如何采取彈性而有效的領導方式？
17. 發(fā)揮柔性的領導——如何輔導問題員工？
18. 公正看待員工的表現(xiàn)——如何選拔單位績優(yōu)人員？
講師背景| Introduction to lecturers
陳西君 MTP系統(tǒng)訓練專家
WIAC國際行動教練協(xié)會授權認證教練
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP授權認證講師
中山大學高等繼續(xù)教育學院特邀講師
暨南大學管理學院EDP中心特邀講師
北京大學匯豐商學院領導力研究中心講師
曾任：日本松下電器（日資世界500強）丨廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任：德賽集團視聽科技（中國電子百強）丨華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：中山達華智能科技股份有限公司（上市公司）丨營銷總監(jiān)
15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗， 200場MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔任中高級管理職務。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領導力發(fā)展、團隊建設等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。
● 具有豐富的培訓經(jīng)驗，所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評，他剛柔并濟的輔導技術，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
專業(yè)背景：
● 美國ALAMO公司《領導者之劍—問題分析與解決》授權認證講師
● 北京大學應用心理學碩士；華中農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟學士、中國地質(zhì)大學管理學士。
● 2010年，陳老師師從國內(nèi)著名領導力專家，現(xiàn)任北京大學匯豐商學院領導力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師，獲得親傳《六維領導力》課程，并獲得課程授權。
授課特點：
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結構，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風格。陳老師擅長調(diào)動學員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出、學有所用，使學員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。
領導力《六維領導力》 2天
《LTP卓越領導力提升》2天
MTP系列《MTP中高層管理者技能提升訓練》標準版2天
《MTP中高層管理者技能提升訓練》系統(tǒng)版6天
《高定位管理者角色認與素養(yǎng)》2天
《高效能時間管理與工作規(guī)劃》2天
《高效率目標管理與計劃控制》2天
《高品質(zhì)溝通技巧與沖突管理》2天
《高水平問題分析與有效解決》2天
《高驅動部屬激勵與授權技巧》1天
《高產(chǎn)出教練技術與員工輔導》2天
《高績效團隊建設與管理》2天
《高情商領導力提升》2天
職業(yè)競爭力《高效能人士的七個習慣》2天
《演說領導力——公眾演講技巧》 2天
銀行保險：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國大地財產(chǎn)保險安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、唐山農(nóng)村信用合作社……
政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學管理學院、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學……
國企及化工：青島港集團公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、四川電力公司、深圳地鐵總公司、深圳供電局、廣州自來水公司、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機械廠、廣鐵集團餐飲公司、福建億力集團、安徽鐵通集團、贛州煙草工業(yè)公司、中煙摩迪紙業(yè)（江門）有限公司、廣東煙草、中國石化儀征化纖集團、武漢鋼鐵集團公司、山東魯泰紡織股份公司、華潤三九藥業(yè)公司……
建筑地產(chǎn)業(yè)：中建三局、中鐵四局、廣東萬科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設投資有限公司、廣州市城市建設開發(fā)有限公司、海南海島建設股份有限公司、贛州城市建設投資公司、廣東中山城市建設開發(fā)有限公司……
信息產(chǎn)業(yè)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長沙移動公司、深圳移動公司、鄭州移動、武漢聯(lián)通公司、江蘇移動客服中心、江門電信公司、貴州移動六盤水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動客服中心、廣州移動通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術有限公司（58同城）……
制造業(yè)：廣東格力集團、廣東美的集團、南航股份廣州飛機維修工程有限公司、廣州新科宇航科技有限公司、廣州航新航空科技有限公司、廣東松下環(huán)境電器有限公司、日立電梯中國有限公司、湯淺蓄電池順德有限公司、東興商標織繡有限公司、東莞長盈精密技術有限公司、汕頭信利光電股份有限公司、東莞勁勝股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、歐姆龍精密電子有限公司、福斯流體（蘇州）有限公司、東莞華科電子有限公司、正大集團廣西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包裝機械有限公司公司、太原鋼鐵集團、珠海誠威控股有限公司、東莞龍億表業(yè)有限公司、甘肅隆辰實業(yè)有限公司、東莞華科電子有限公司、東莞億環(huán)電子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制品有限公司、安徽美芝制冷設備有限公司、美的環(huán)境電器事業(yè)部、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司……
汽車及配件：廣汽豐田汽車有限公司、東風日產(chǎn)汽車有限公司、東風裕隆汽車有限公司、比亞迪汽車有限公司、大連速亞動力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實業(yè)有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、江西運通汽車集團……
服裝、醫(yī)藥、食品：浙江歐詩漫集團、卡姿蘭集團（香港）有限公司、安徽益益乳業(yè)、廣州科方生物技術有限公司、廣州愛帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司、山東淄博新華醫(yī)藥設備公司……
服務百貨業(yè)：廣東德邦物流、廣州摩登百貨公司、廣東羅浮宮集團、廣州遠信集團、廣東名匠裝飾集團、武漢羅馬春天百貨、廣州德臻機電安裝公司、廣東和新科技有限公司、廣東五豐行集團、北京華冠商貿(mào)有限公司、沈陽新創(chuàng)集團、廣州萬力集團有限公司、成都雙虎家私新疆公司、廣州包道集團公司……
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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