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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：3 天
課程背景| Course Background
面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應復雜的問題。
行動學習群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過有效的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運用行動學習群策群力，可以支持組織變革、解決組織現(xiàn)實問題，幫助經(jīng)理人學習成長和取得業(yè)績的同時，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為偉大公司的過程中，群策群力起到了很大作用?！叭翰呷毫Α痹鴰椭鶪E：
1、在6個月內(nèi)將營業(yè)費用減少1000萬美元
2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%
4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入
6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%
……
主要區(qū)別
主要區(qū)別
與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：
行動學習引導技術(shù)更堅持建構(gòu)主義，強調(diào)學員從實際出發(fā)，在引導師的引導下自己找到答案、彼此對話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實問題，以輸出組織想要的切實的行動計劃為產(chǎn)出；
與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別：
行動學習引導技術(shù)也是更強調(diào)客戶的參與，認為答案掌握在客戶手中，引導師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強大的自己；
與教練的區(qū)別：
行動學習引導技術(shù)更加敢于直面組織的問題，敢于運用工具和方法推動客戶解決問題，或者直白點，二者的給力的側(cè)重點和應用場景有所差異，教練主要針對人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動學習引導技術(shù)更針對組織及組織中的問題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。
課程特點
小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習，20%時間工具方法講解及導入；
融合國內(nèi)外行動學習最佳實踐，分享運用系統(tǒng)實用引導技巧與工具；
由原華為人力資源管理專家錢慶濤老師全程引導，引導技術(shù)加上行動學習過程設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。
課程大綱| Course Outline
第一章 理解行動學習
1.學習與發(fā)展的歷史
2.行動學習定義
3.行動學習六要素
4.行動學習的理論基礎(chǔ)
5.行動學習的六個角色
6.行動學習項目周期的八個步驟
第二章 行動學習的三大核心技能
核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學習團隊成員所必須具備的態(tài)度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
1.溝通模型四步驟
2.行動學習核心技能之一“傾聽”技能
3.行動學習核心技能之二“提問”技能
4.行動學習核心技能之三“中立”技能
第三章 行動學習經(jīng)典引導工具
一、團隊列名法實操
1.團隊列名法的特點
2.團隊列名法的實施四大步驟
現(xiàn)場練習：用團隊列名法開展一場討論
二、團隊共創(chuàng)法實操
1.團隊共創(chuàng)法的來源
2.團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3.團隊共創(chuàng)法的選題
4.團隊共創(chuàng)法的應用
5.團隊共創(chuàng)法的應用分享
現(xiàn)場練習：用團隊共創(chuàng)法開展討論，形成共識
三、世界咖啡實操
1.世界咖啡的誕生背景與概念
2.世界咖啡規(guī)則
3.世界咖啡的操作要點與操作流程
現(xiàn)場練習：體驗世界咖啡
第四章 提升組織績效的利器—群策群力共識工作坊
一、群策群力概述
1.什么是群策群力？
2.美國通用電氣GE與群策群力
3.為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？
4.“群策群力”能給企業(yè)帶來的九大收益
二、“群策群力”的流程與步驟
1.群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行
2.群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續(xù)階段
3.群策群力準備階段的關(guān)鍵要點：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問題需要達到的目的，期望
4.團隊引導階段：群策群力會議的六個步驟練習：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標、創(chuàng)新行動、行動計劃、部落會議
5.視覺化整個過程
6.鼓勵個人和集體的參與
三、“群策群力”中的引導技術(shù)與工具使用
1.團隊列名法
2.ORID聚焦式會話法
3.團隊共創(chuàng)法
4.世界咖啡
5.活動掛圖
四、群策群力會議后續(xù)行動：復盤
1.復盤的原理
2.復盤的步驟：回顧目標、盤點結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律
案例分享：聯(lián)想集團柳傳志式復盤經(jīng)驗分享
講師背景| Introduction to lecturers
錢慶濤老師簡介
（專注領(lǐng)域：人力資源管理與行動學習）
行動學習專家、資深引導師；
原華為人力資源管理專家；
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；
深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；
復旦大學、中山大學等國內(nèi)多所知名院校高級經(jīng)理人、總裁班特聘講師。
近二十年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于人力資源管理和行動學習在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領(lǐng)域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員兩萬多人，企業(yè)三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經(jīng)驗。
授課風格與特點：
擁有10多年授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內(nèi)首先將行動學習及引導技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓課程的“培訓2.0”；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！
主要特點：
1.全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術(shù)引發(fā)學員思考，寓教于樂！
2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！
3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學員學以致用！
親自主持操作的咨詢項目（選摘）：
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計、職位分析、KPI指標設(shè)計、績效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計；
湖北某煙標印刷集團公司組織設(shè)計與集團管控、流程優(yōu)化與設(shè)計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建；
國內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建；
深圳某大型模具集團公司流程優(yōu)化與設(shè)計、人力資源管理體系構(gòu)建等；
某德資企業(yè)績效管理體系搭建與KPI考核指標體系設(shè)計等。
《行動學習—群策群力共識工作坊》
《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》
《任職資格管理與人才梯隊建設(shè)》
通訊IT：中國移動、中國聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、杭州朗和、軟通動力、廈門雅迅、南京智達康、廈門智業(yè)軟件、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網(wǎng)絡(luò)、世紀鼎利、南京萊斯信息；
金融投資：工商銀行、中國銀行、廈門國際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、平安集團、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、深圳銀雁、廈門金圓集團；
能源電力：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、安徽南瑞繼遠、南瑞水利水電、南寧供電局、國網(wǎng)信通、國電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞電力；
汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；
家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；
地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、漢嘉地產(chǎn)、中貿(mào)集團、南通地產(chǎn)、中天建設(shè)；
航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；
醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；
其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門會展集團、立白集團、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯(lián)科技、信源集團、廈門宏美、天目湖股份、志美實業(yè)、陽光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達科技、先豪集團、華陽多媒體、光弘科技、金三峽印務、天彩電子、紐威閥門、浙江泰普森、長春富奧石川島、永佳集團、歐迪恩、銳明視訊、友訊達、中航上交局、東方集團、深圳科信、北京世紀瑞爾、湖南創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門合誠檢測、東莞遠峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創(chuàng)時尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長盈、特恩馳、國?？萍?、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門及時雨、金升陽、深圳華成峰、無錫鳳凰畫材、南京十四所、蘇美達、中材科技、丹陽科技局、中電環(huán)保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無錫中電、金鑼集團、深圳德津?qū)崢I(yè)、險峰、四創(chuàng)電子、溫嶺新界泵業(yè)、唯品會、安霸半導體、安費諾、航嘉馳源、杭州泰聯(lián)、無錫中科芯、大族激光、廈門國貿(mào)集團、亞源科技、賽輪集團、容知日新、漢嘉。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中層管理內(nèi)訓
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