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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越多的新問題,即便是老問題,也有了很多新的背景。僅僅用知識、經(jīng)驗去解決問題,在知識經(jīng)濟(jì)時代,舉步維艱。目前,企業(yè)管理者中,都普遍存在結(jié)構(gòu)化思維能力的缺失。思考不清晰、解決問題點狀化、碎片化、經(jīng)驗化,缺乏整體邏輯框架,很難有效處理復(fù)雜問題。結(jié)構(gòu)化思維可以有效地幫助我們升級思維高度,系統(tǒng)地分析與解決問題,大幅提高工作和管理效率。
如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維,有效地發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、分析問題、分解問題、解決問題,建立高效分析解決問題的架構(gòu),為企業(yè)員工賦能,是管理者必備的另一項基本技能。
掌握結(jié)構(gòu)化思維的特點、原理、方法和相關(guān)工具,促進(jìn)問題的高效解決,已經(jīng)成為企業(yè)管理人員及專業(yè)人員必備的“標(biāo)配”能力。
課程收益| Program Benefits
1、提升結(jié)構(gòu)思維能力:掌握結(jié)構(gòu)化的基本特點和方法,做到邏輯清楚,思考有效;
2、提升結(jié)構(gòu)化分析問題能力:建立結(jié)構(gòu)化思考框架,清晰定義問題,洞察原因;
3、提升結(jié)構(gòu)化解決問題能力:掌握結(jié)構(gòu)化解決問題的原理、思路、方法、工具。
課程大綱| Course Outline
第一講 結(jié)構(gòu)化思維的特點
一、結(jié)構(gòu)化的力量
1、結(jié)構(gòu)化為萬物之本
2、結(jié)構(gòu)和要素的關(guān)系——熵減原理
3、結(jié)構(gòu)化解決問題,就是將混亂變成有序
二、結(jié)構(gòu)化思維的核心:框架思考
(一)框架思考的特點
1、信息-知識-智慧:思考框架的力量
案例:中遠(yuǎn)修船的涅槃重生之路
2、解決問題的試錯法與框架法
3、框架思考的特點
(1)系統(tǒng)性強(qiáng)
(2)邏輯縝密
(3)結(jié)論前置
(二)建立框架思考結(jié)構(gòu)的方法
1、當(dāng)主題(問題)清晰時,自上而下建框架
(1)問題的定義
(2)對問題進(jìn)行發(fā)問(why/what/how)
(3)建立一級結(jié)構(gòu)
(4)依次發(fā)問,建立后續(xù)結(jié)構(gòu)
(5)整理結(jié)構(gòu),形成框架
案例:如何將利潤提升100%的策略
2、當(dāng)主題(問題)不清晰時,自下而上建框架
(1)對現(xiàn)存的要素進(jìn)行整理歸類
(2)歸納提煉,形成初級結(jié)論
(3)對初級結(jié)論再次歸納提煉,形成更高層結(jié)論
(4)依次進(jìn)行,形成分析框架
案例:擇業(yè)咨詢建議怎么做
三、結(jié)構(gòu)化解決問題的邏輯
(一)問題即系統(tǒng)
1、思考系統(tǒng)建立需要的充分條件
2、構(gòu)建自上而下解決問題的結(jié)構(gòu)
(二)結(jié)構(gòu)化分析解決問題的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、如何結(jié)構(gòu)化定義問題
2、如何結(jié)構(gòu)化分析問題
3、如何結(jié)構(gòu)化分解原因
4、如何結(jié)構(gòu)化解決問題
第二講 結(jié)構(gòu)化定義問題
一、問題定義
1、問題本質(zhì):期望目標(biāo)-現(xiàn)狀=差距
2、解決問題的本質(zhì):消除差距
3、問題是框架中的“結(jié)論前置”
二、問題區(qū)分
1、必要問題與非必要問題的區(qū)分
2、真正問題與表面問題的區(qū)分
案例:萬人餐廳的管理怎么做
三、目標(biāo)化:將問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)
1、問題的歧義性與目標(biāo)的確定性
2、進(jìn)化:從問題到目標(biāo)的四步曲
3、問題目標(biāo)化的四個基本要求
(1)具體化
(2)可衡量
(3)相關(guān)性
(3)時限性
案例:重慶金康電動車的電池投訴問題
第三講 結(jié)構(gòu)化分析問題
一、問題的冰山模型
1、冰山之上:起始問題
2、冰山之下:初始問題
3、初始問題的價值:改變解決問題的序列
二、分析問題的工具——因果鏈分析
1、因果律是第一性原理
2、因果鏈分析的實質(zhì)是發(fā)現(xiàn)初始問題
3、因果鏈分析的方法
(1)對問題進(jìn)行5WHY回溯
(2)整理結(jié)構(gòu),去除假枝
案例:酒店深夜投訴的因果鏈分析
案例:員工大量流失的應(yīng)對策略
4、因果鏈法應(yīng)用的四個原則
第四講 結(jié)構(gòu)化分解問題
一、分解的價值
1、科學(xué)史上的還原論與分解法
(1)萬物皆復(fù)合體
(2)解決了局部與解決了全體
案例:馬斯克衛(wèi)星的超低成本是怎么做到的
2、分解問題的價值
(1)找到問題核心爆點
(2)將問題化繁為簡
(3)制定解決問題計劃的依據(jù)
二、分解的基本方法
(一)公式化
1、依據(jù)問題內(nèi)在聯(lián)系,對要素進(jìn)行公式化
2、在公式化結(jié)構(gòu)下,進(jìn)行進(jìn)一步分解
案例:提高員工的工作效能怎么做
(二)關(guān)鍵詞拆解法
1、將復(fù)雜問題拆分為獨立關(guān)鍵詞
2、對每個關(guān)鍵詞進(jìn)行5W2H分解
3、整合所有分解細(xì)節(jié),形成整體框架
(三)結(jié)構(gòu)化分解
1、按照問題組成,分解為多個小問題
2、對每個小問題進(jìn)一步分解成更小的問題
3、形成框架分析結(jié)構(gòu)
案例:員工打卡問題
第五講 結(jié)構(gòu)化解決問題
前言:方法結(jié)構(gòu)化才能方案結(jié)構(gòu)化
一、邏輯樹問題解決法
(一)邏輯樹解決問題的特點
1、系統(tǒng)性強(qiáng)
2、精準(zhǔn)度高
3、解決效率高
(二)邏輯樹解決問題的兩個前提
1、上下結(jié)構(gòu)間做到邏輯自洽
(1)邏輯三要素
(2)規(guī)避典型的邏輯錯誤
2、同層結(jié)構(gòu)間符合MECE法則
(1)MECE法則的含義
(2)不符合MECE法則的危害
(三)邏輯樹法展開的兩個步驟
1、基于假設(shè),展開解決問題的樹狀結(jié)構(gòu)
(1)滿足MECE
(2)不受外在限制條件的制約
2、基于現(xiàn)實,對邏輯樹初步結(jié)構(gòu)進(jìn)行“剪枝”
(1)剪掉不符合客觀現(xiàn)實的“枝”
(2)剪掉資源不滿足與違反規(guī)律/制度等限制條件的“枝”
3、對上述結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、合并
4、分配資源,制定計劃,逐個解決
二、舉一反三問題解決法
(一)舉一反三的特點
1、從方法到方法論的進(jìn)化
2、從點狀思考到框架思考的進(jìn)化
3、從低維思考到高維思考的進(jìn)化
案例:口罩怎樣不勒耳朵
(二)舉一反三四步曲
1、拋磚:隨機(jī)提出簡單解決方案
2、引玉:對方案歸納總結(jié),升級為原理/規(guī)律
3、添枝:對原理/規(guī)律進(jìn)行平行延展,形成高維結(jié)構(gòu)
4、散葉:從高維結(jié)構(gòu)每個節(jié)點發(fā)散思考,找到新方案
案例:怎樣招聘難度極高的崗位
案例:怎樣提升降本的效能
(三)舉一反三的核心:歸納提煉能力
結(jié)尾:點評、答疑
本大綱為《結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決》課程基本結(jié)構(gòu),如企業(yè)有特殊需求,可在實際授課中作出調(diào)整。
講師背景| Introduction to lecturers
熊偉老師 管理與思維訓(xùn)練專家
北京理工大學(xué)MBA
資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)
CALFA國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師
英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
訊飛/DATAWHALE AI工程師認(rèn)證
阿里巴巴達(dá)摩院AI訓(xùn)練師(高級)認(rèn)證
北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師
曾任:正邦集團(tuán)(中國500強(qiáng))丨副總裁
曾任:遠(yuǎn)成股份(三板上市公司)丨副總裁丨監(jiān)事會主席
曾任:江西藍(lán)谷能源(三板上市公司)丨總經(jīng)理
曾任:江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事
擅長領(lǐng)域:MTP、團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決
熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗,曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理,知名管理咨詢公司合伙人,大型國企獨立董事,精通企業(yè)管理及人力資源體系建設(shè),管理視角寬廣,理論與實踐功底扎實,尤其擅長企業(yè)管理、團(tuán)隊與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、企業(yè)管理問題診斷分析。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官,榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎;長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師,江西省工信委特聘企業(yè)專家。
同時,熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年,系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動學(xué)習(xí)等版權(quán)課程講授。經(jīng)過多年的實戰(zhàn)總結(jié),熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法,擅長將管理經(jīng)驗與思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起,幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具,培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評和高頻返聘。
【企業(yè)高端管理經(jīng)驗】
新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司(股票代碼870465)
任公司總經(jīng)理,兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理
中國超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán),中國500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)(股票代碼002157)
集團(tuán)3萬余人,年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理
大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——華潤江中藥業(yè)(證券代碼600750)
歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團(tuán)人力資源副總
中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)(證券代碼:834388)
歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部
大型汽車銷售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國力集團(tuán)
歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān),分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部
【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】
3年多的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,曾擔(dān)任某管理咨詢公司合伙人,為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下:
?《福建泉州仁建集團(tuán)組織優(yōu)化與薪酬績效體系設(shè)計》 項目總監(jiān)
?《浙江潤華集團(tuán)績效管理咨詢項目》 項目經(jīng)理
?《浙江恒達(dá)集團(tuán)管理溝通與組織再設(shè)計咨詢項目》 項目經(jīng)理
?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設(shè)》 項目總監(jiān)
?《南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計管理咨詢》 項目經(jīng)理
?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經(jīng)理
?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經(jīng)理
?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經(jīng)理
授課風(fēng)格:
1、內(nèi)容上具備高度、深度、廣度:高瞻遠(yuǎn)矚,全局化思維。深耕管理,功底深厚,見解深刻。管理視野寬廣,行業(yè)涉足廣泛,服務(wù)數(shù)百家客戶,主導(dǎo)多個大項目,積累了大量成功案例。
2、收益上注重落地、實用、實效:授課聚焦企業(yè)需求,注重價值輸出,大量方法、工具、案例,深入淺出,內(nèi)容豐富
3、形式上注重互動、參與、活潑:采用分組PK、角色扮演、視頻解析、小組演練、案例研討等多種演繹形式,學(xué)員興趣度高、參與性強(qiáng),氣氛活潑
1、綜合管理類
《管理者角色認(rèn)知》《MTP系列訓(xùn)練》
《目標(biāo)與計劃管理》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《高效時間管理》《高品質(zhì)管理溝通》
《跨部門溝通與協(xié)作》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2、思維技術(shù)類
《高效問題分析與解決》
《麥肯錫分析與解決復(fù)雜問題的秘籍》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》
《管理者系統(tǒng)思維能力升級》
《思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用》
知名企業(yè):中車集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中核集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、華潤醫(yī)藥、中興通訊、沈飛集團(tuán)、山東重工、三星電子、松下能源、富士康集團(tuán)、中國平安、中國銀行、美國通用汽車、東風(fēng)汽車集團(tuán)、上海大眾、廣汽集團(tuán)、寶武集團(tuán)、富士康、神華集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中建五局、中建八局、統(tǒng)一實業(yè)、云南煙草、浙江煙草、山東煙草、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、工信部電子第五研究所、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)公司、長沙城發(fā)石化、西南兵器工業(yè)、央企中國電子系統(tǒng)、內(nèi)蒙西部燃?xì)饧瘓F(tuán)、央企中國建筑五局西南公司、中國移動廣東中山分公司、中國石油集團(tuán)渤海石油裝備制造、中國航發(fā)航空科技股等
金融行業(yè):中國銀行長春分行、蘇州中行、蘇州銀行、中國工商銀行江西分行、中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、浙江農(nóng)信學(xué)院江山農(nóng)商行、中郵保險江西分公司、沈陽農(nóng)銀人壽、平安普惠、浙江農(nóng)商行、大地保險、中國人保PICC新疆分公司、太平洋保險山西公司、平安財險秦皇島分公司、太平洋財險南京公司、香港匯豐公司、農(nóng)商行(溫州、德清、宜春、江山等)
地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、武漢漢正街控股集團(tuán)公司、魯能集團(tuán)(地產(chǎn))海南分公司、河北隆基地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)集團(tuán)、南昌市政公用集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、聯(lián)泰地產(chǎn)江西公司、河南建業(yè)新生活集團(tuán)、湖北潤聯(lián)物業(yè)、北京南極星集團(tuán)、長春城開集團(tuán)、株洲城開集團(tuán)、中海物業(yè)、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集團(tuán)、武漢中建商砼、中核工業(yè)二三建設(shè)公司、中核華辰建設(shè)公司、中天三建、浙江城建集團(tuán)、深圳海龍建筑、廣東建筑科學(xué)研究院集團(tuán)、安徽水安建設(shè)集團(tuán)、山東歷城建設(shè)集團(tuán)、成都宏基建材、湖北興發(fā)集團(tuán)、山西建投集團(tuán)智奧公司、中建八局智能公司、海南海航日月廣場商業(yè)、中建集團(tuán)
醫(yī)藥行業(yè):廣藥集團(tuán)、南京醫(yī)藥集團(tuán)、吉林修正藥業(yè)集團(tuán)、吉林萬通藥業(yè)、華潤三九醫(yī)藥股份公司、上海醫(yī)藥集團(tuán)、重慶醫(yī)工院、廣州邁普醫(yī)學(xué)、上海皓元醫(yī)藥、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、江西東信醫(yī)療集團(tuán)、四川遠(yuǎn)大蜀陽藥業(yè)股份公司、浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片公司、深圳全藥網(wǎng)醫(yī)藥有限公司、淄博市市立醫(yī)院、奧克斯醫(yī)療集團(tuán)、葵花藥業(yè)、老百姓大藥房連鎖、內(nèi)蒙古伊品生物科技、
汽車行業(yè):上汽通用、武漢通用、煙臺通用、上海大眾、成都一汽大眾、長春一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)、十堰汽車制造廠、廣汽集團(tuán)研發(fā)中心、重慶金康新能源汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞公司、武漢東風(fēng)本田、無錫東方汽車公司、江鈴汽車、湖南艾盛汽車……
電力行業(yè):河北國家電網(wǎng)、上海國家電網(wǎng)、吉林國家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古國家電網(wǎng)、浙江國家電網(wǎng)、溫州電網(wǎng)、臺州電網(wǎng)、安徽國家電網(wǎng)、甘肅國家電網(wǎng)、青海國家電網(wǎng)、四川國家電網(wǎng)、湖北能源集團(tuán)、大唐電力南京發(fā)電廠、金雷風(fēng)電股份公司、上海電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院、中電四公司四分公司、國網(wǎng)福建電力、九洲電氣集團(tuán)、
電子/IT行業(yè):三星(中國)惠州公司、松下能源(無錫)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中興通訊集團(tuán)南京、上海、蘭州、深圳研發(fā)中心、中國電子集團(tuán)南京十四所、安徽萬泰電子股份公司、中科院電子所、浙江強(qiáng)潤電子、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司
煙草行業(yè):山東臨沂煙草專賣局、山東費縣煙草專賣局、云南煙草玉溪烤復(fù)廠、寧夏吳忠卷煙廠、浙江煙草公司衢州分公司、浙江煙草公司臺州分公司、江蘇泰州煙草公司、江蘇鹽城煙草公司、湖北煙草紅安卷煙廠、廣西煙草公司柳州市公司、中煙江西廣豐卷煙廠、江西煙草專賣局鐵路分局、廣西來賓煙草專賣局
制造行業(yè):山東重工集團(tuán)、美的電氣、包鋼集團(tuán)、中海油裝備公司、沈飛集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、揚子江船業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運重工、中船重工、天山股份、杭州叉車、合肥叉車、臥龍電氣、康師傅、西子電梯、山鷹紙業(yè)、全友家居、中原化學(xué)、衡水老白干股份、景德鎮(zhèn)市政公用集團(tuán)、寶武集團(tuán)、湖南伍子醉集團(tuán)、吉利集團(tuán)新能源商用車公司、中核集團(tuán)陜西新華水利水電、南昌頂津(康師傅)、濰柴控股集團(tuán)、青山集團(tuán)、浙江力諾股份、新希望乳業(yè)、龍大美食、上海星服企業(yè)、江蘇揚子江船廠、徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份
總裁班:
武漢大學(xué)EDP、北京大學(xué)總裁班、上海交大總裁版、湖南大學(xué)繼續(xù)教育、南昌大學(xué)經(jīng)管EMBA班、石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)員、上海海事大學(xué)、貴州大學(xué)高培中心、阜陽創(chuàng)業(yè)大學(xué)、南京大江商學(xué)院等總裁班
……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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