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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training


聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
商業(yè)意識,是管理者能否做到實現(xiàn)更高成就、創(chuàng)造更高績效的分水嶺。擁有商業(yè)意識的人,具有良好的全局觀和系統(tǒng)思考,會從更高的維度發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會,洞察商業(yè)本質,抓住客戶,提升企業(yè)效益。
根據麥肯錫公司一項針對1597位企業(yè)高管的全球調查顯示:企業(yè)管理者并沒有因為多年的管理經驗和專業(yè)積淀而“自然而然地”獲得商業(yè)敏感度。事實是,許多管理者直到被提拔至中層以上的管理崗位之后,才切實地意識到商業(yè)敏感度不足帶來的巨大弊端:業(yè)務實施不到位、喪失機會、客戶滿意度下降,業(yè)績停滯甚至倒退。
商業(yè)意識,是一種深刻的思維洞察力,是對組織如何賺錢有深刻的認知,更有激情、更有效的決策、打破職能豎井的局限。
本課程從商業(yè)意識的本質與創(chuàng)新思維融合突破的方法,提升管理者的商業(yè)認知與洞察力,以最小的成本獲取更大的收益,贏得組織的未來。
課程收益| Program Benefits
1、深刻理解商業(yè)意識與創(chuàng)新思維的本質,掌握如何更高、更全面底理解商業(yè)實踐
2、掌握如何通過創(chuàng)新思維打通商業(yè)意識的任督二脈,實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)高效運轉
3、系統(tǒng)性地提升學員的綜合創(chuàng)新思維能力,掌握團隊創(chuàng)新的組織方法和解決思路。
4、幫助學員全景式地掌握商業(yè)模式創(chuàng)新、客戶滿意度創(chuàng)新的諸多有效方法
課程大綱| Course Outline
第一講 商業(yè)意識與創(chuàng)新思維的融合
一、什么是商業(yè)意識
(一)商業(yè)意識是一種對市場與客戶的洞察
1、賺錢才是硬道理
2、賺錢的“變”與“不變”
3、商業(yè)洞察力的本質
(二)商業(yè)意識的三個視角
1、客戶視角
(1)了解客戶需求
(2)創(chuàng)造客戶需求
工具:BCG矩陣與產品滿足度
分形創(chuàng)新與客戶切割法
2、財務視角
(1)現(xiàn)金流
(2)資本收益率
(3)盈利性增長
工具:盈利增長矩陣
3、經營視角
(1)商業(yè)模式構建
(2)組織與協(xié)調資源
二、實現(xiàn)可持續(xù)商業(yè)價值的增長
1、快速變換的VUCA時代
2、創(chuàng)新無處不在
(1)德魯克:企業(yè)的兩大核心任務
(2)企業(yè)創(chuàng)新的終點指向:商業(yè)成果
三、創(chuàng)新思維是商業(yè)創(chuàng)新的底層思維
(一)創(chuàng)新思維的特點
1、原創(chuàng)性
2、細致性
3、發(fā)散性
(二)創(chuàng)新思維的本質
1、思維與創(chuàng)新成果:色空不二
2、創(chuàng)新思維本質:從why 到why not
3、見路不走的智慧
(1)創(chuàng)新成果與條件的滿足
(2)提供充足條件,創(chuàng)造創(chuàng)新成果
第二講 用創(chuàng)新思維去洞見商業(yè)本質
一、洞察客戶需求與滿足需求
1、深挖客戶痛點的方法
工具:建立客戶畫像
客戶旅程地圖
案例:非洲手機之王
2、滿意點與尖叫點:如何給客戶更多驚喜
(1)神奇的峰終定律(Peak-End Rule)
原理:客戶只會記住體驗的“峰值”和“結尾”。
(2)驚喜公式:Surprise = 意外感 × 價值感
3、創(chuàng)造新的客戶
(1)聚焦策略
(2)跨界營銷
(3)長尾效應
二、客戶銷售方式創(chuàng)新的十一種方式
1、會員計劃
2. 社交媒體營銷
3. 體驗式營銷
4. 用戶生成內容(UGC)
5. 會員專享優(yōu)惠
6. 節(jié)日營銷
8. 購物積分計劃
9. 饑餓營銷
10. 客戶忠誠計劃
11. 社區(qū)活動營銷
案例與研討
第三講:商業(yè)模式創(chuàng)新
一、何為商業(yè)模式
1、商業(yè)模式就是賺錢模式
2、商業(yè)模式創(chuàng)新的基本邏輯
二、商業(yè)模式如何創(chuàng)新
1、眾包模式創(chuàng)新
2、生態(tài)系統(tǒng)模式創(chuàng)新
3、跨界融合模式創(chuàng)新
4、共享經濟模式創(chuàng)新
5、免費增值模式創(chuàng)新
6、捆綁銷售模式創(chuàng)新
7、剃刀與刀片模式創(chuàng)新
案例與研討
第四講 創(chuàng)新思維解決商業(yè)問題的方法/工具
一、假設推理:金魚思考法
1、金魚思考的本質
2、金魚思考的特點
(1)現(xiàn)實與幻想
(2)為幻想提供強有力的條件
(3)從超系統(tǒng)與子系統(tǒng)尋找創(chuàng)新解
二、小、快、多、巧:微創(chuàng)新法
(一)微創(chuàng)新的機制
1、任何創(chuàng)新都是從積累變化開始
2、微創(chuàng)新需要極少的資源來完成
(二)微創(chuàng)新四大策略
1、加法策略
2、減法策略
3、乘法策略
4、除法策略
(三)微創(chuàng)新如何在企業(yè)的經營管理中開展
三、基石替換:跨界創(chuàng)新法
(一)跨界的底層邏輯
1、第一性原理
2、系統(tǒng)基石
3、改變系統(tǒng)基石,實現(xiàn)跨界創(chuàng)新
(二)跨界思維的方法
1、應用行業(yè)借用卡
(1)跨界借用:不拘類型
(2)行業(yè)借用卡與課題的強制關聯(lián)
2、應用行為借用卡
(1)行為借用:管理相通
(2)行為借用卡與課題的強制關聯(lián)
(三)跨界成果匯總
(1)群體發(fā)散思考
(2)記錄靈感創(chuàng)意
(3)形成跨界解決整體初步方案
四、變形與替換:和田十二法
(一)和田十二法的本質
1、和田十二法的由來
2、和田十二法為什么有效
(二)和田十二法清單
1、加一加 2、減一減
3、擴一擴 4、縮一縮
5、變一變 6、改一改
7、聯(lián)一聯(lián) 8、學一學
9、代一代 9、搬一搬
10、反一反 10、定一定
第五講 創(chuàng)新思維的認知升級與商業(yè)應用
一、分解法:信息交合法
1、將產品和服務進行分解
2、分解的維度選擇
3、分解的方法:信息交合法
(1)信息交合:創(chuàng)造海量方案
(2)信息交合的五步曲
二、因果法:系統(tǒng)循環(huán)圖法
1、增長引擎:系統(tǒng)循環(huán)圖
2、系統(tǒng)循環(huán)圖的構造
3、系統(tǒng)循環(huán)圖應用解析
4、系統(tǒng)循環(huán)圖找出商業(yè)增長點
三、全局思考法:六屏幕分析
1、三個系統(tǒng)
2、兩個時間
3、六屏幕:全局思考法
4、六屏幕法在商業(yè)中的運用
四、共贏法:資源整合
1、資源有限與資源無限的悖論
2、資源整合的三大效應
3、資源整合法的主要步驟
4、資源整合法用于商業(yè)創(chuàng)新中的表現(xiàn)
(1)合作伙伴計劃
(2)聯(lián)名產品銷售
(3)跨界合作
(4)網紅營銷
結尾:回顧
1、回顧課程,總結提升
2、答疑
本大綱為《商業(yè)意識與創(chuàng)新思維》課程基本結構,如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調整。
講師背景| Introduction to lecturers
熊偉老師 管理與思維訓練專家
北京理工大學MBA
資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)
CALFA國際認證行動學習促動師
英國博贊©思維導圖認證講師
《結構性思維》版權課程認證講師
訊飛/DATAWHALE AI工程師認證
阿里巴巴達摩院AI訓練師(高級)認證
北京理工大學、南昌大學客座教授
國際版權課程《當責領導力®》認證講師
北京大學、上海交大、武漢大學總裁班特約講師
曾任:正邦集團(中國500強)丨副總裁
曾任:遠成股份(三板上市公司)丨副總裁丨監(jiān)事會主席
曾任:江西藍谷能源(三板上市公司)丨總經理
曾任:江西省水投工程建設集團丨外部董事
擅長領域:MTP、團隊建設、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結構思維、問題分析解決
熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經驗,曾任500強企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經理,知名管理咨詢公司合伙人,大型國企獨立董事,精通企業(yè)管理及人力資源體系建設,管理視角寬廣,理論與實踐功底扎實,尤其擅長企業(yè)管理、團隊與組織建設、人力資源體系建設、企業(yè)管理問題診斷分析。曾受邀擔任南昌大學06-08年連續(xù)三年的MBA入學面試考官,榮獲2009年中國現(xiàn)代農牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻獎;長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務中心特聘講師,江西省工信委特聘企業(yè)專家。
同時,熊偉老師專注思維類培訓課程多年,系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導圖、結構化思維、行動學習等版權課程講授。經過多年的實戰(zhàn)總結,熊偉老師總結了一整臺豐富的思維類教學手法,擅長將管理經驗與思維技術有效地結合在一起,幫助學員深刻理解、掌握各種思維技術的原理、方法和工具,培訓效果得到了客戶的一致好評和高頻返聘。
【企業(yè)高端管理經驗】
新三板上市公司——江西藍谷新能源科技股份有限公司(股票代碼870465)
任公司總經理,兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務有限公司總經理
中國超大型農牧企業(yè)集團,中國500強企業(yè)——正邦集團(股票代碼002157)
集團3萬余人,年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經理、正邦集團管理學院執(zhí)行院長、集團養(yǎng)殖事業(yè)部副總經理、集團黨委委員、集團副總裁、總裁助理
大型綜合制藥企業(yè)集團——華潤江中藥業(yè)(證券代碼600750)
歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經理、市場部經理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團人力資源副總
中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠成集團(證券代碼:834388)
歷任集團副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團人力資源中心、總經辦、信息部
大型汽車銷售服務集團——江西弘基集團及其子集團國力集團
歷任集團副總裁兼人力資源中心總監(jiān),分管人力資源中心、總經辦、信息部、審計部
【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】
3年多的企業(yè)管理咨詢經驗,曾擔任某管理咨詢公司合伙人,為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務,積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下:
?《福建泉州仁建集團組織優(yōu)化與薪酬績效體系設計》 項目總監(jiān)
?《浙江潤華集團績效管理咨詢項目》 項目經理
?《浙江恒達集團管理溝通與組織再設計咨詢項目》 項目經理
?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設》 項目總監(jiān)
?《南昌燃氣集團組織優(yōu)化與薪酬設計管理咨詢》 項目經理
?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經理
?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經理
?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經理
授課風格:
1、內容上具備高度、深度、廣度:高瞻遠矚,全局化思維。深耕管理,功底深厚,見解深刻。管理視野寬廣,行業(yè)涉足廣泛,服務數(shù)百家客戶,主導多個大項目,積累了大量成功案例。
2、收益上注重落地、實用、實效:授課聚焦企業(yè)需求,注重價值輸出,大量方法、工具、案例,深入淺出,內容豐富
3、形式上注重互動、參與、活潑:采用分組PK、角色扮演、視頻解析、小組演練、案例研討等多種演繹形式,學員興趣度高、參與性強,氣氛活潑
1、綜合管理類
《管理者角色認知》《MTP系列訓練》
《目標與計劃管理》《高績效團隊建設》
《高效時間管理》《高品質管理溝通》
《跨部門溝通與協(xié)作》《卓越領導力提升》
2、思維技術類
《高效問題分析與解決》
《麥肯錫分析與解決復雜問題的秘籍》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《結構化思維技能提升》
《管理者系統(tǒng)思維能力升級》
《思維導圖與職場應用》
知名企業(yè):中車集團、中糧集團、中鐵集團、中核集團、三一重工、中聯(lián)重科、華潤醫(yī)藥、中興通訊、沈飛集團、山東重工、三星電子、松下能源、富士康集團、中國平安、中國銀行、美國通用汽車、東風汽車集團、上海大眾、廣汽集團、寶武集團、富士康、神華集團、包鋼集團、萬科地產、星河地產、中建五局、中建八局、統(tǒng)一實業(yè)、云南煙草、浙江煙草、山東煙草、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、工信部電子第五研究所、中國電子系統(tǒng)工程第四建設公司、長沙城發(fā)石化、西南兵器工業(yè)、央企中國電子系統(tǒng)、內蒙西部燃氣集團、央企中國建筑五局西南公司、中國移動廣東中山分公司、中國石油集團渤海石油裝備制造、中國航發(fā)航空科技股等
金融行業(yè):中國銀行長春分行、蘇州中行、蘇州銀行、中國工商銀行江西分行、中國農業(yè)銀行陜西分行、浙江農信學院江山農商行、中郵保險江西分公司、沈陽農銀人壽、平安普惠、浙江農商行、大地保險、中國人保PICC新疆分公司、太平洋保險山西公司、平安財險秦皇島分公司、太平洋財險南京公司、香港匯豐公司、農商行(溫州、德清、宜春、江山等)
地產/建筑行業(yè):萬科股份、武漢漢正街控股集團公司、魯能集團(地產)海南分公司、河北隆基地產、深圳星河地產集團、南昌市政公用集團、龍湖地產、聯(lián)泰地產江西公司、河南建業(yè)新生活集團、湖北潤聯(lián)物業(yè)、北京南極星集團、長春城開集團、株洲城開集團、中海物業(yè)、中建三局、中建五局、中建八局、中建新疆建工集團、武漢中建商砼、中核工業(yè)二三建設公司、中核華辰建設公司、中天三建、浙江城建集團、深圳海龍建筑、廣東建筑科學研究院集團、安徽水安建設集團、山東歷城建設集團、成都宏基建材、湖北興發(fā)集團、山西建投集團智奧公司、中建八局智能公司、海南海航日月廣場商業(yè)、中建集團
醫(yī)藥行業(yè):廣藥集團、南京醫(yī)藥集團、吉林修正藥業(yè)集團、吉林萬通藥業(yè)、華潤三九醫(yī)藥股份公司、上海醫(yī)藥集團、重慶醫(yī)工院、廣州邁普醫(yī)學、上海皓元醫(yī)藥、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、江西東信醫(yī)療集團、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份公司、浙江中醫(yī)藥大學中藥飲片公司、深圳全藥網醫(yī)藥有限公司、淄博市市立醫(yī)院、奧克斯醫(yī)療集團、葵花藥業(yè)、老百姓大藥房連鎖、內蒙古伊品生物科技、
汽車行業(yè):上汽通用、武漢通用、煙臺通用、上海大眾、成都一汽大眾、長春一汽集團、東風汽車集團、十堰汽車制造廠、廣汽集團研發(fā)中心、重慶金康新能源汽車、東風悅達起亞公司、武漢東風本田、無錫東方汽車公司、江鈴汽車、湖南艾盛汽車……
電力行業(yè):河北國家電網、上海國家電網、吉林國家電網、內蒙古國家電網、浙江國家電網、溫州電網、臺州電網、安徽國家電網、甘肅國家電網、青海國家電網、四川國家電網、湖北能源集團、大唐電力南京發(fā)電廠、金雷風電股份公司、上海電力經濟技術研究院、中電四公司四分公司、國網福建電力、九洲電氣集團、
電子/IT行業(yè):三星(中國)惠州公司、松下能源(無錫)有限公司、富士康(深圳)科技有限公司、中興通訊集團南京、上海、蘭州、深圳研發(fā)中心、中國電子集團南京十四所、安徽萬泰電子股份公司、中科院電子所、浙江強潤電子、中國電子系統(tǒng)工程第四建設有限公司
煙草行業(yè):山東臨沂煙草專賣局、山東費縣煙草專賣局、云南煙草玉溪烤復廠、寧夏吳忠卷煙廠、浙江煙草公司衢州分公司、浙江煙草公司臺州分公司、江蘇泰州煙草公司、江蘇鹽城煙草公司、湖北煙草紅安卷煙廠、廣西煙草公司柳州市公司、中煙江西廣豐卷煙廠、江西煙草專賣局鐵路分局、廣西來賓煙草專賣局
制造行業(yè):山東重工集團、美的電氣、包鋼集團、中海油裝備公司、沈飛集團、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團、揚子江船業(yè)集團、中車集團、中遠海運重工、中船重工、天山股份、杭州叉車、合肥叉車、臥龍電氣、康師傅、西子電梯、山鷹紙業(yè)、全友家居、中原化學、衡水老白干股份、景德鎮(zhèn)市政公用集團、寶武集團、湖南伍子醉集團、吉利集團新能源商用車公司、中核集團陜西新華水利水電、南昌頂津(康師傅)、濰柴控股集團、青山集團、浙江力諾股份、新希望乳業(yè)、龍大美食、上海星服企業(yè)、江蘇揚子江船廠、徐工集團工程機械股份
總裁班:
武漢大學EDP、北京大學總裁班、上海交大總裁版、湖南大學繼續(xù)教育、南昌大學經管EMBA班、石油大學繼續(xù)教育學員、上海海事大學、貴州大學高培中心、阜陽創(chuàng)業(yè)大學、南京大江商學院等總裁班
……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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現(xiàn)有內訓課
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精益智造公開課
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